怎么才是有效沟通？

你会因为什么而在办公室大吼大叫？

办公室职员一般都不能想象这样的场景发生。一个四五十人的大办公室，日常工作状态就很像逛超市，三五一成群，唧唧咂咂。日常都会觉得耳朵嗡嗡作响。

昨天像进了人潮拥挤的菜市场，吵的你根本没法正常工作，这一切都是源于一个项目。

因为今年工作状态的改革，工厂开始与外面有合作。当然这样就免不了需要项目负责人。平时都只画图的设计工程师就这样被赶鸭子上架。

之所以会发生这样的情况，有两个主要的原因。

1:他们日常工作就类似传声筒，把客户要求直接传给设计人，从来都没有咨询过设计人能否完成。美名其曰“我觉得你们能完成”。

人是最难理解的动物，不要以为你想的，别人就会这么想，不了解情况，就千万不要乱下结论，直接问就简单得多。

2:因为项目推迟，被客户投诉，相关负责人成日都焦躁不安。碰到鸡毛蒜皮的事也能炸。大吼大叫的情况下，能把事情谈好吗？

绝对不可能。说出你想要的――为什么要这样――需要怎么做。把事情说清楚比什么都重要。