有些人天生就能说会道,更有人凭着一张嘴走遍天下,我很羡慕那样的人。因为我比较内向,不熟悉的人觉得说起话来非常的费劲,总是需要在脑海里搜索很多遍,下一句该说什么了? 我一度怀疑自己是否有语言逻辑障碍。
可从家人那里了解到,小时候的我特别讨人喜欢,见到路上的老人追着喊爷爷奶奶,见到年轻一些的追着喊叔叔阿姨,所以总能得到大家的夸奖和几颗糖果。我甚至羡慕起小时候的自己来。
你一定想不到如今的我,即便见到熟悉的阿姨也不会主动去喊她,只是礼貌性的给个微笑,现在的我在左邻右舍心中绝对是一个没有礼貌的孩子。
不善言谈在工作中也是个弱项,我也曾做过销售的工作,业绩是不上也不下,其根本原因还是因为不懂得谈话技巧。 除了介绍店里的相关知识几乎没和顾客聊过其他的事。
现在想来若是我能学会提问,让顾客能放松戒备,说出她心里的话来是否可以提升一下自己的业绩呢?其实顾客也是可以成为朋友的不是么? 转换视角提问,我可以站在她朋友的角度去为她考虑,赞同她的担忧,让她在一个轻松的环境下与我聊天,再根据她的情况给出合理的建议,而不是把她当成一个可以让我出业绩的顾客,这样也许能得到不一样的结果。
我想每个人都有自己的好朋友,而面对自己的朋友我们总有说不完的话,所以我相信每个人都能成为能言善辩的人,多留心身边人的心情,多肯定你身边的人,把她们当朋友一样对待,就一定能获得更广泛的人缘。
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