宜宾五中 聆听讲座—《作为老师我如何管理学生的用户体验》

原创：第198篇                  文/张俊华

2021年8月26日上午，宜宾五中请来新华文轩出版传媒有限公司企业内训师、新华文轩珙县分公司副经理廖庆秋到校做了题为《作为老师  我如何管理学生的用户体验》讲座。

廖老师以构建“模型思维”和销售中“用户服务体验要素分析”的理论知识提炼出与教育有共同思维的元素：教师应该以设计优质产品的理念去设计课程，满足学生的需求。教师们在教学中应关注学生（用户）的学习体验和感受，要建立彼此之间同理心和长期的信任感；“江小白”企业营销和“帮助老年人重建生活自信的实验”的实例告诉我们在与人交流中应激发对方（学生）自我价值感，帮助他们建立自信和对生活的热爱，促进他们更积极发展自我。

廖老师推荐大家观看中国政法大学罗翔教授的演讲视频《怎样做一名称职的老师》，视频中提到四个词：热爱、使命、行动、共同体，这是他在努力成为一名称职的教师过程中的感悟，带给大家许多思索。

作为企业内训师，廖老师的讲座为我们带来全新的体验。她从企业管理角度去分析如何为学生提供更好的服务，让学生在教学中有更多的获得感。她用跨界的思维来引导我们从另外的视角去思考教育工作，有利于转变观念，提高教学教育管理的效率。