一，销 售 心 理 学

1，顾 客 要 的 不 是便 宜 ， 是 感 到 占 了 便 宜 。

2，不 与 顾 客 争 论价 格 ， 要 与 顾 客 讨 论 价 值 。

3，没 有 不 对 的 客户 ， 只 有 不 好 的 服 务 。

4，卖 什 么 不 重 要， 重 要 的 是 怎 么 卖 。

5，没 有 最 好 的 产品 ，只 有 最 合 适 的 产 品

6，没 有 卖 不 出 的货 ， 只 有 卖 不 出 货 的 人 。

7，成 功 不 是 运 气， 而 是 因 为 有 方 法 。

二，杀 价 中 的 五 个 潜 规 则

1，绝 不 先 开 价，谁 先 开 谁 先 死 。

2，绝 不 接 受 对 方 的 起 始 条 件，谁 接 受 谁 吃 亏 。

3，杀 价 必 须 低 于 对 方 预 期 目 标，不 杀 是 傻 子 。

4，闻 之 色 变 法，让 对 方 感 到 他 的 要 价 太 吓 人 了 。

5，选 择 随 时 准 备 走 人，逼 迫 对 方 仓 促 下 决 定  。

三，实 用 销 售 技 巧

1，销 售 不 是 要 你 去 改 变 别 人 ，

2，销 售 的 成 功 取 决 于 客 户 的 好 感 ，

3，如 何 身 份 定 位 ： 顾 客 是 谁 ？ 我 是 谁 ？

4，建 立 共 同 的 信 念 与 价 值 ， 要 多 用 “ 我 们 ”

5，少 用 “ 但 是 ”， 多 用 “ 同 时 ”

销售的本质就是以客户满意度为结果，不要觉得客户在挑剔，客户要求高，你需要做的就是提供客户所需。如果客户各种砍价，刁难，那就是客情关系太差，需要重新调整方向。销售中80%的问题，都是由于人情不到位造成的。