项目经理面试

1.自我介绍

我叫colin来自SX，今年27岁，14年毕业于xxx，毕业之后系统的学习过项目管理和产品管理等知识，先后从事过软件开发、实施顾问、需求分析师、项目经理等职务，做过能源、制造业等行业，目前在XX软件公司担任项目经理一职，负责整个项目过程管理及把控，在需求分析、项目规划、过程控制、项目交付等阶段都有丰富的经验，谢谢。

2.你在项目管理过程中从事什么工作

在整个项目管理过程中，先主持需求调研、需求跟踪；再项目启动过程的执行，召开项目启动会，发布项目任务；后续在项目执行中的问题处理和项目进度质量的把控；最后项目结束后项目资料的提交和总结会议。

3.你认为做项目管理什么最重要

我认为做项目管理最重要的是以下几点：

        1. 理解能力，首先要理解公司发展方向，理解领导的意图，领导对项目的一个期望；然后是要理解客户的需求，这个理解不单单是客户说出来我理解就可以了，重点是要能够挖掘客户深层次的需求；再次就是能够理解项目过程中各种干系人的一个反馈，能够准确做出应对；

        2. 沟通能力，沟通能力不是说做一个传话筒就可以，要有清晰的逻辑能力和分析能力，能够迅速做出分析和判断；（我觉得项目管理中， 沟通是最重要的，因为不管做什么项目，我们必须要在规定的时间，保质保量的完成要做的事情。其中都少不了沟通。对上和对下，都需要不同的沟通方法和方式。）

        3. 风险控制能力，能够对项目过程中的风险及时预判，能够采取措施，恰当的反馈给双方领导。

4.你是如何获取产品需求的并举例说明你们获取需求的方法

我们一般是去到公司跟用户去聊，然后用笔和纸记录下来用户所有的需求，回来之后我们会进行需求评估和需求排序。那些优先级比较高，那些可以先不做，很多时候用户想要的是一个大而全的东西，但是一般来说都不是一蹴而就的事情，所以我们会拿着排好的需求给客户确认，然后才会敲定，本次开发的需求。获取需求的方法，我们一般有几个渠道， 一个是市场反馈，也就是说市场那边根据客户需求，反馈给我们的需求，另外就是我们和产品一起出去需求调研，收集需求。最后就是我们在产品中有一个留言板，如果用户给我们留言了，我们也会收集到相应的需求。

5.如何控制项目中的风险

首先要规划项目中可能遇到的风险，如：需求蔓延、人员变动、技术难点、项目延期等；

其次要制定要风险应对措施和流程，如何应对这些风险，谁来应对，谁来负责等；

再次要做好风险预警，发现有预警的苗头要及时控制，采取应对措施；

最后是风险出现之后要按照流程解决风险，并且风险的情况及时汇报给相关干系人。

6.需求发生变更时如何控制

需求变更是软件项目中经常遇到的，前期在需求调研的过程中要涵盖到所有干系人，决策层、管控层、执行层，能够深入他们的工作了解最完整的需求，形成规范的文档，等到双方人员的认可，最好签字确认。制定好完整的需求变更流程，需求一旦变更采取什么样的流程，需要什么领导来审核，这些都要提前规范好。

7.你是如何控制项目范围的

对需求的控制是一方面：与客户确认好，要做的事情， 同时，在开发的过程中，做且只做项目范围内的事情，防止发生镀金事件。

8.如何处理工作中团队的人际关系，遇到有不配合你工作的同事，你应该如何应对。

我再日常工作中经常会遇到这种情况，我目前很多时候都在处理2类人的关系：程序员和产品，程序员的前端跟后台。一般我的方法是，把他们拉到同一个房间去沟通，做中间人去调解，因为大家都是要做事的，所以总会找到一个折中的办法。我也有遇到不配合自己工作的同事，我是用自己的办法解决的，就是，没有一顿饭解决不了的问题。 吃个饭，聊一下。 很多时候都是沟通没到位，说开了就好了。

9.如果持续提升项目团队梯队建设

    1.树立项目目标，将整个目标贯彻到所有团队成员，使团队有共同的努力方向；

    2.能够和每个员工独处，了解团队成员每个人的详细情况，技术、优点、缺点，擅长领域，针对每个人的情况进行任务分解，角色划分；

    3.建立团队学习、分享机制，扬长避短，使每个人在这个项目中都能够得到提升。

    4.联合职能部门定期考核，奖罚分明；

    5.在成本范围内不定时举行各种团建。

10.说下最近一个项目中出现的问题，以及如何避免

最近做的一个项目是集成类项目，要把车辆各个系统的数据集成在我们平台上， 这个项目最大的问题数据集成的问题，这些第三方系统很多已经建设完成，配合力度会严重影响到项目的进度，针对这样的问题我们采取了三个方法：

第一：贯彻平台建设的重要性，得到客户领导的大力认同，在客户领导的授权下将重要性告知第三方系统，让他们意识到事情的重要性；

第二：因为要接入不同规则的第三方系统，我们从技术方面提供平台的健壮性和稳定性，降低第三方系统接入的难度；

第三：联合客户、第三方系统厂家制定周密的计划，并且得到三方认同，在执行过程中按照计划严格执行。

10.上个公司为什么离职

做项目经理，做出来的项目能够得到客户的认可，能够有用户使用，这样项目的价值才能发挥作用，自己的能力和成就感才能得到提升，离职主要是两个原因，一是之前的项目是面子工程，做出来的项目没有多少人使用，没有发挥到真正价值，二是公司没有项目管理的概念，自己学到的东西没有最大的发挥，所有就离职了。

11.你如何看待一个好的项目经理

我觉得一个好的项目经理，就是在规定的时间内，保质保量的完成手中的项目。具体点就是，首先范围，范围的确定就是对需求的控制是一方面：与客户确认好，要做的事情， 同时，在开发的过程中，做且只做项目范围内的事情，防止发生镀金事件。然后时间，也就是进度的控制，应该是在项目开始时，其实要制定好规划和里程碑。也就是wbs。在开发过程中，要随时监督进度的变化， 一般我的方法是每天一站会，只谈两件事情，1，昨天做了什么，2.今天做什么。这样能有效及时的控制项目进度。每周都要写总结，对自己手中项目的总结，整理后，发送给相关领导或干系人。让他们随时掌握项目的进度。同时比对项目进展和wbs看是否有延期或者其他问题。及时处理。最后就是质量控制，质量控制一般我主要是抓测试和验收。 我们会经过2-3轮测试， 测试BUG不超过3个才能达到验收标准，然后我们在交付给用户使用之前，也会有一个自我验收评审的过程，只有经过验收评审会议的产品，才可以正式上线，所以我们这边用户的投诉比较少，质量还是可以的。

12.你说说你个人吧， 你觉得你的优点是什么

优点，我觉得我沟通还可以，抗压能力比较强，学习能力也还可以吧。

13.说到抗压，你说说压力吧。

首先是上级的压力，我在原公司也遇到很多的，上级永远关心的是进度，所以我会在每周，或者重要里程碑给领导汇报项目进度。让领导知道，这个项目进行到哪里了，现在状态如何。这样领导基本上不会很很大的压力，对于团队的压力，我觉得没有太大的问题，因为我始终认为，没有一顿饭解决不了的问题，既然大家都是为了做事而聚集在一起的，目标相通，那么我觉得就很好解决，商量出一个大家都能接受的方案，就可以了。至于用户的压力，实话实说，我接触的用户虽然有一些，但是用户给的压力都不是很大。

14.后续的职业规划

经过几年的职业发展，及岗位的变化，对后续的职业规划已经非常清晰，首先是在项目管理方面软硬技能的一个持续学习，工资待遇方面的提高，然后是沉淀更多的项目经验，最后能够往上提高，向高级项目经理、项目总监等更高的职位发展。

最后，对我们公司有什么想了解的？

1.我想要了解一下我所掌握的项目管理知识能不能在公司得到发挥

2.我入职之后所从事的项目类型，以及团队情况

3.公司的职能架构，个人在公司发展路线及薪资调整策略。