【第一天】
[来源]:《非暴力沟通》P64
[主题]:如何请求容易得到积极回应
【R:阅读原文】
我们在前几章介绍了非暴力沟通的三个要素:观察、感受和需要。在本章中,我们将讨论非暴力沟通的第四个要素:请求。在表达观察、感受和需要之后,我们请求他人的帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢?
提出具体的请求
首先,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么。而且,这样的请求还容易引起别人的反感。
在一次研讨班中,一位女士谈道:“我请我先生少花一些时间在工作上。三个星期后,他和我说,他已经报名参加高尔夫球比赛。这位女土说出了她不想要什么ー一她不希望先生花太多的时间在工作上,但没有说清楚她想要什么。于是,我们鼓励她直接说出愿望,她想了想,说道:“我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子。
【I:用自己的语言重述知识】
WHY:我们请求帮助,都希望别人SAY YES。可是生活中,却经常事与愿违。老话讲,撒娇女人最好命!会哭的孩子有奶吃。心理学上来讲,同等条件下(两个人都是你信任的人),并且只能跟一个人求助,要选曾经多次无偿帮助过你的人,那怎样才能够提升我们的请求技巧,让我们的生活充满贵人相助呢?
WHAT:拆页送给我们一个锦囊——容易得到积极回应的请求方法。
HOW:很简单,这个锦囊就是:提出具体的请求。但是在实践中要注意以下两点:
[if !supportLists]1. [endif]清晰明了地告诉对方,希望他做什么,而不要说不希望他做什么。正向地积极陈述更容易达成目标。
[if !supportLists]2. [endif]请求的内容越具体越好,不要抽象概括,因为抽象的语言会妨碍自我认识及与他人的交流。
WHERE:适用于生活中的沟通,也适用于工作中了解情况。
【A1:描述自己的相关经验】
宝爸特别喜欢看手机,一次,我生气地跟他说,你回家之后能不能不看手机?他说,好啊!然后把手机给我,他去睡觉啦......
A1+:
如果再有这样的事情发生,我会跟他说,我希望你能够晚上多做些家务,多陪孩子做游戏。表达这样正向的希望与期待。
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:在接下来的一周里,实践“提出具体的请求”以获得帮助的沟通方法
行动:
1.每天早上想出三种需要请求帮助的案例,白天应用。
2.晚上复盘,将沟通反馈写入日回顾。
保障措施:如果成功,周末奖励自己吃火锅。
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