高效沟通五大秘诀

    无论看书看视频学习，都没习惯做笔记。这次看着培训班同学们晒出来密密麻麻的笔记本，刺激了我给了我一个榜样。开始想给听过的视频课做个记录，当复习，当归纳。

    这节视频课主题是“高效沟通五大秘诀”

首先，要了解沟通对象的性格，也要注意沟通时的场合。这条好理解，所谓知己知彼，沟通是双向的，不是一个人的演讲和独角戏。

其次，尽量争取主动。现代社会普遍存在社交焦虑，都不太习惯主动打开话匣子。几个小时的旅途，面对面的车厢里有可能一路沉默互不交流，偶尔少数人会相谈甚欢，愉悦了旅程，也增长了些见识。而争取沟通中的主动权，也可以让沟通朝你主导的喜欢的方向聊。

再次，善用倾听和提问。沟通中的倾听不只是听对方的观点和看法。正确理解了对方表达的观点和看法是有效沟通的基础。而更重要的听对方的感受，只有感受到对方的感受才能达到共情，这是有效沟通的最高境界。善用提问是提问时多使用开放式问题而不是封闭式问题，才能让对方打开话匣子。

再再次，是换位思考。能站在对方立场考虑问题。也就是多角度看问题。

最后，回应时要干脆利落。我们有时候会觉得自己表达得不够清晰，或对自己的观点不够底气，或害怕被对方否定，所以总会多些不必要的说明，反而显得啰里啰嗦，事与愿违。意思表达清楚了就好，干脆利落。

我觉得一二四条平时也都有注意到，落到实处还要不断练习。第三第五条是自己平时没注意到的，是个很好的角度。不错，倾听对方的感受；回应干脆利落。