做了一定时间的销售可能都会明白一个道理,越尊重客户,业绩可能越差,较早前有个销售部同事,刚入行时,对所有的客户都非常尊重,当客户说考虑的时候,他就会特别体贴,认为对方需要时间做决定,其结果是,那位同事的销售业绩非常惨淡,因为等来的都是石沉大海,几乎每位客户都同他说“暂时不考虑了,不过还是要特别感谢你”,又或者是“不好意思,我已经在A家定货了,我觉得他们家的产品更适合我”。
之后,这位同事就备受打击,做事像丢了魂一样,一段时间后,这位同事,突然就变了样,遇上客户再说考虑的时候,他一改往日的作风,反着这样说“不要再考虑了,张哥,你走了我难受,你离开之后,天天打你电话,你也烦,所以都是爽快人,我就不跟你假了哈,明说我就是想要你这个单子,张哥花这么长的时间了解,也肯定是喜欢我们的产品,千万不要跟老弟太客气了哈,你只管说,你还在顾虑哪个点?或者说想要什么条件?老弟来解决,不一定能百分百的促成,但咱们都带着一点诚意最后再一起努努力好吧。”
讲话就是这么直接,一转眼就做了销冠,成功的原理很简单,销售从来不怕客户提条件,就怕客户八棍子打不出个闷屁,在最冲动的时候,放客户离开了,出去凉风一吹,瞬间就清醒了,冲动的时候都还没做出决定,还能指望他清醒的时候屁颠屁颠的在你这下单吗?
所以,在客户最冲动的时候,一定要趁热打铁,敞开谈条件,只要这样做,都能逼进来不少。在签单的边缘,犹豫不决的客户,就要看情况,说开来,说不定就真的成交了。
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