《非暴力沟通》

之前一直听同事说非暴力沟通，可是什么是非暴力沟通呢？我不知道，于是今天我就读了这本书。

首先我们先谈谈什么是暴力沟通，指责、嘲讽、否定、说教、随意评价、贴标签、任意打断，这些都属于暴力范畴，而引起暴力沟通的因素都有哪些呢？一是道德评判，比如小孩子作业没写完，妈妈就会说孩子:成天不写作业，你想气死妈妈。孩子不写作业和妈妈是没有必然联系，但妈妈却因此生气，这就是道德评判，用自己的标准去评判别人的行为；二是进行比较；三是回避责任，我们对自己的思想、情感和行动负有责任，但我们常常会淡化这种责任；三是强人所难，比如小时候父母常常会说再不听话，就不要你了，我们对别人的要求往往暗藏着威胁，这意味着如果不配合，他们就会受到惩罚，这就是强人所难。

那我们要如何进行非暴力沟通呢？首先我们要了解非暴力沟通的要素，非暴力沟通有4个要素，第1个要素是区分事实和观点，你要知道什么是事实，什么是观点；第2个因素是体会和表达感受，比如伤心，难过，烦闷等等；第3个因素，要知道感受的根源，感受的根源就是来自需求；第4个要素是请求帮助，请求对方满足你的需求。但如果当对方特别愤怒的时候该怎么办呢？这时候我们就要用全身心的去倾听并给予他真诚的回馈，这样他可能就不会因为怒气而犯错。在这同时，我们要主动地去选择生活，而不是在“不得不”“不应该”中去生活，当我们有愤怒时，一定要表达出来，一定要满足自己的需求，并在恰当的时候做出二级反馈。

看完这本书，我发现我这20多年都活在暴力的世界里，不过以后我要少点暴力，多点爱，让生活、工作都能和和美美。