当我们生气时,打人、骂人、杀人虽然能发泄当时的情绪,但他通常解决不了问题,也无法真正传达出我们的心声。
当我们愤怒时,需要找到强有力的方式充分表达自己。马歇尔•卢森堡在《非暴力沟通》一书中,为我们详细地陈述出该如何做。
“不要生气”“接受现实”,这样的话我们可能会常常听到,当你生气有情绪时,只能妥协压抑。
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而非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒,它认为,通过深入地了解愤怒,我们可以充分表达内心的渴望。
一,为什么我们会生气?
马歇尔说:“生气的原因在于我们的想法——对他人的评判和指责”。
想想生活中的我们是不是正是如此?
“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心!”
“你没来庆祝我的生日,让我很失望。”
“你要气死我啊”
“你那样做让我很难过”
“你真给我丢脸”等等。
总是把过错归咎于他人,然后随之而来的就是指责,抱怨。
而马歇尔提出了新观念:实际情况是,我们心情并不取决于他人的行为,而是自己未被满足的需求。
当我们听到不中听的话时,我们有四种选择:1.责备自己;2.指责他人;3.体会自己的感受和需要;4.体会他人的感受和需要。
当我们选择第二种反应时,我们认为别人应当认错或受罚——我相信这就是我们生气的原因。
当我们选择第三种反应时,我们专注于自己的感受和需要。我们用心体会着自己,而不再分析别人犯了什么错。我们越是用心体会自己的感受和需要,我们也就越能留意到自己的心理活动。
假定我们约了个人,时间到了,她却没来。如果彼此的关系处于比较微妙的时期,我们可能会忧心忡忡。
如果我们看重的是诚实守信,我们也许会觉得不耐烦。
反之,如果我们想休息一会儿,我们可能就不会介意她来晚了。
因此,同一件事情,不同的需要导致不同的感受。
一旦意识到自己的需要——不论是友谊、诚信还是休息,我们就可以更加体贴自己。
我们可能会有强烈的情绪,但不再生气。可是,如果意识不到自己尚未满足的需要,一心考虑别人的过错,我们难免就会生气。
除了专注于自身的感受和需要,我们还可以选择去体会对方的感受和需要。
此时,我们也不会感到生气。我们无须压抑愤怒,只要我们专注于他人的感受和需要,愤怒也就不再存在。
第二。非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。
①停下来,除了呼吸,什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。
②想一想是什么想法使我们生气了。
③去体会自己的需要。
④表达出自己的感受和尚未满足的需要。
有时,在第3步和第4步之间,我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后,他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
第三,把非暴力沟通的表达方式用起来。
在前面,我们已经提到,我们生气是因为我们的想法——我们认为人们“应该”或“不应该”做什么,我们还给人贴上各种标签,并说长论短。
因此我们需要这样练习:
请留意我们头脑中“我不喜欢抽烟的人……”之类的想法。然后,问自己:“我不喜欢他们……,是因为我什么样的需要没有得到满足?”通过这样的方式,我们就把注意力放在了尚未得到满足的需要,而不是考虑他人有什么过错。
作者马歇尔有个朋友在学习运用非暴力沟通的时候,曾把这些步骤写在卡片上,当与家人发生权力之争或者老板批评他时,就拿出来提醒自己用非暴力沟通的方式来表达。一个月以后就成为了自己的表达习惯,不再需要卡片。
因此,我们也需要给自己一些时间,慢慢来练习这种沟通表达方式,从而做到把每一个指责都转化为尚未满足的需要,不伤害他人也不压抑自己。
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