前几天，从学校回南京，匆匆忙忙要赶一趟即将发车的火车。
恰逢国庆人流高峰，入口处的人排起了长龙。
正绝望打算改签之际，却看见工作人员开了旁边的门，给一个女生特殊放行。
我以为像我这样还有3分钟就发车的情况，应该也能放行。没想到却被拒绝了，没有一点余地。
顿时心里觉得委屈，拎着厚重的行李，看着工作人员冷脸不言不语的模样，顿时气打一处来，没好气地反问了一句，“她可以，我为什么就不可以。”
后来就大脑空白，准备走人。
没想到被一个大叔叫住，说，“姑娘，你从这里翻过去，刚刚就有人从这里翻过去的。”
说完他还走了过来，帮我把行李箱递了过去。
那个地方离验票的地方很近，在说了无数“对不起借过”后，在火车晚点5分钟的情况下，我踩点登上了车。
可就在我拖着行李朝火车走的时候，我心里却无比难受。
我懊恼地拍了拍嘴，当时我真没必要以那种态度说那句话的。
工作人员不让我过去，不为我开特例，那是理所应当，那是职责所在。而且国庆火车站人流量这么大，他们要接待这么多人也不容易。没赶上火车也是自己性格拖拉，怪不上别人。
现在想想，那时工作人员的眼神应该不是冰冷的，而是深深的疲惫。
后来我在读《人性的弱点》的时候，我发现，卡耐基对我的这种情绪做了一个极为贴切的评价与剖析。
他说：
我们无论是谁，在家里、学校或者工作中，都有可能经历过精神上受到压抑的情形。
当事情进展不顺利时，我们就往往忍不住责怪别人，我们或许认为，找别人的错，能使我们对自己所处的状况觉得好受点儿。
但也可能是这么想的：我不好过，你也别想好过。
我的内心不禁感叹，不愧是“20世纪最伟大的心灵导师。”把人看得透透的。
他还说，当我们遇到灾难或者烦心的事情，倘若我们学会了“管住自己的舌头”，那么，我们也许就能避免说出许多具有破坏性的话。
这不禁让我想起一个知名的大学教授。他不但以显赫的学术成就享誉社会，他的修养与待人接物的技巧，更是广受好评。
就有朋友前去请教他，“教授，你为什么能把人际关系处理得那么好？你难道真的不会生别人的气吗？”
教授笑了笑，说，“会啊！但我有一个习惯，那就是盛怒之时，绝对不会开口讲超过三句话！”
朋友就问了，“这有什么关系吗？”
教授继续笑着回答，“当有！因为一个人生气时，往往会失去理智，意气用事，讲出来的都是‘气话’，甚至是‘错话’，‘脏话’....到时候难免坏事！所以，为了不让怒气坏了正事，再生气的时候，我宁可克制自己少说话。”
为了一时的口舌之快，而对父母恶语相对，对朋友尖酸刻薄，对陌生人冷言冷语，实在不是明智之举。
可这样想想，以前管不住嘴巴的我，可真是犯了不少禁忌。
曾经我也为爸妈没达到我无礼的要求，而胡闹大哭，他们失望伤心的眼神，我现在还记得。
曾经也因为莫名的嫉妒，而对最好的朋友发难，最后她一个月没理我。现在我还记得那种连空气都是冰冷的感觉。幸好，最后她原谅了我。
有句久经时间考验的名言：“如果你没什么好话可说，那就什么也别说。”
这实在是我们一天中该说些什么话的座右铭。
其实什么也不说，少言少语的人，并不是我们理解的无趣之人。而在许多社交场所，那些最受欢迎的人，往往很少说话。
吴宗宪曾评价蔡康永受欢迎最大的原因，是作为访谈类主持人，他懂得在适当的时候倾听、留白。
而蔡康永听到后很感动，大呼：吴宗宪懂我。
与其滔滔不绝，不如沉默是金；与其用语言贬低伤害他人，不如用理解和同情去倾听别人；与其痛苦地生活，不如闭上嘴，用心来聆听这个世界。
最后，拿卡耐基的一句话送给大家：
不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。
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