大家好!今年1月,当微信小程序刚面世时,媒体就纷纷猜测,时尚圈谁会推出小程序。9个月过去,谜底逐渐揭晓。
本文介绍8个时尚小程序案例,他们分属不同圈层,分别是:MICHAEL KORS;LONGCHAMP;DIOR ;连卡佛;GAP;蘑菇街;VOGUE和博主Gogoboi。
大家会看到:
8个品牌,如何使用小程序
时尚品牌+小程序的3种模式总结
以及,尚未开发小程序的品牌,如何判断是否入局?
案例1 MICHAEL KORS 品牌类型:轻奢品牌
小程序名称: MICHAEL KORS
推出时间:2017年4月
使用场景:会员服务
MK的小程序没有产品信息和购买功能,主要是服务会员的。可以查看购物记录,获得的礼券,申请售后。
据报道,MK已经打通了国内外、线上、线下的会员体系。开通这个小程序,是为了提升服务体验,品牌方希望,“确保我们品牌顾客在任何一个零售渠道得到的服务都是相同的。”
案例2 LONGCHAMP 品牌类型:轻奢品牌
小程序名称: Longchamp线上精品店;LONGCHAMP
推出时间:2017年4月
使用场景:购买定制款; 资讯+UGC内容
Longchamp有两个小程序。一个用于销售定制款,见下图,从这个小程序,顾客可以订购一款个性化的定制羊皮包。
另一个小程序提供资讯。在底部导航有多种使用场景:可以查看旗舰店情况,观看广告大片。
还有一个重要的使用场景,是收集UGC,用户可以上传逛街的照片,晒在小程序里。
案例3 Dior 迪奥 品牌类型:奢侈品牌
小程序名称 :Dior;Dior迪奥礼品卡
推出时间:2017年8月
使用场景:销售美妆部分系列+礼品卡
Dior有两个小程序,一个用于美妆品类的营销。商品系列似乎是定期更新的。有乐肤源系列、唇膏。顾客在小程序内可以查看商品介绍和广告片。
虽然有产品下标注了价签,点击购买却没有反应(不知是无法购买还是程序bug)。
另一个用于购买礼品卡。见下图
案例4 连卡佛 品牌类型:高端时尚百货
小程序名称:连卡佛购物
推出时间:2017年5月
使用场景:部分商品选购
连卡佛是非常知名的高端百货,同时线上官网也做的很不错,算是线下百货在全渠道布局较早的。但在小程序上,依然比较保守。在小程序里,能看到女装、男装、家居等品类,但是放的商品数量非常少。
在下面第二张图里,可以看到有的款只能在店铺购买,有的标注了尺寸有限。(尺寸有限这种说法给人以拒绝感,除了特价活动,没有商家会这样标识在列表页)
看这个状态,似乎只是尝试开发了一下,没有好好运营。
案例5 GAP盖璞 品牌类型:平价时尚
小程序名称:在线商城
推出时间:2017年8月
使用场景:商品选购+线下商品扫码+会员服务
和前面奢侈品相比,GAP的小程序可谓全能型选手。基本可以替代APP的功能。即可以选购商品,也可以申请新会员,享受各种会员服务。
另外,小程序还和线下店打通,我在线下GAP店里,看到一件衣服,打开小程序的扫码寻衣,扫描二维码,就链接到了这件衣服的单品页。实现了“线下试衣、邮寄到家”的完美体验。
案例6 蘑菇街 品牌类型:快时尚零售平台
小程序名称:微信官方商城;蘑菇街超级购物台
推出时间:2017年6月
使用场景:商品选购+直播+会员服务
蘑菇街有多个小程序。其中一个是官方商城,可以理解为APP的替代产品。内容和官网保持一致。见下图
另一个小程序叫超级购物台,专注于直播功能。可以看到各类主播。见下图。这些主播不止是入驻蘑菇街的卖家,还有的是和主播公司合作引入的职业主播。主博是蘑菇街的重要营销+销售渠道。
从网上搜到的资料来看,蘑菇街从战略高度上重视小程序,用公众号+小程序;直播+小程序;拼团+小程序的组合打法,迎合少女客群的购物心理。
案例7 VOGUE 品牌类型:时尚媒体
小程序名称:Vogue Mini
推出时间:2017年8月
使用场景:时尚咨询+联名款购买+Vip活动申请
Vogue杂志在 2015 年初推出APP Vogue Mini ,小程序和APP相比增加了购买和互动体验功能,同时也保留了时尚资讯板块。
购买功能首先用于 Stella Mccartney 的联名快闪系列,包括厚底鞋、手袋、等 29 件单品。见下图1
互动体验在VIP板块,可以申请内部限购活动和设计师见面会。见下图2
案例8 Gogoboi 品牌类型:时尚博主
小程序名称:不大精选
推出时间:2017年9月
使用场景:商品导购
博主Gogoboi的小程序“不大精选”,功能很全,可以视为APP的替代品。从下图1可以看到,首页布局俨然一个APP。既有专题资讯,也有分类目商品。
商品采用导购模式(我个人推测),也就是博主只负责商品展示,发货是品牌商负责的。在商品页可以看到来自各个官网的标注。见 图2
点击单品后,就可以直接购买了。
时尚品牌+小程序的三种用法总结
从这8个小程序案例不难看出,小程序的应用场景非常广:查看时尚资讯、挑选购买、会员服务到购后分享,覆盖购买全流程,完全满足线上时尚零售的需要。而各品牌用起小程序来也是各有妙招。我总结为3类:
|奢侈品牌的用法|
战略上很保守,把小程序当做一种营销工具,丰富顾客体验,增进互动交流。在特定时期,使用特定的功能。主要应用场景是:会员服务、礼品卡、特别定制款销售、某个单独系列的销售。
|平价时尚品牌的用法|
在战略上高度重视。使用了所有功能,并且根据自身业务需要,加入了线下扫码、直播的特色场景。
|时尚媒体的用法|
小程序是一个比较理想的APP替代方案,主要场景是内容导购+购买。发挥作为媒体,拥有粉丝流量的先天优势,从内容到购买,直接在微信内最短路径实现。弥补了原来从微信再跨到APP的不便。节约了APP的开发和推广费用。
另外,已经有多个博主推出了小程序,由专业公司代开发、运营。围绕小程序,新的时尚价值链条初露端倪。
还未开发小程序的时尚品牌,是否要尽快入局
从时间看,这些时尚小程序是在2季度后上线的。其间、微信小程序开发了很多适于零售场景的新功能。如下图
没有时尚品牌可以忽视微信的流量入口地位。在小程序出现前,已有奢侈品牌在微信销售的先例。微信的迭代、定制能力又可以响应品牌的需要。可以预见,随着小程序的不断完善和微信的推波助澜,会有越来越多时尚品牌使用小程序。
那么时尚品牌是否要搭微信的顺风车,开发小程序呢?建议从下面几个问题,判断下是否有必要
1 小程序对业务的作用是什么,是取代APP?还是某种关键业务场景的必须?还是...只是想找个理由蹭热点,发公关稿?
2 是否有造血能力,为小程序引流? 小程序没有APP和PC推广的生态,需要品牌用自己的流量或营销手段输血。如果没有现成的流量,则等于多了一个推广目标。推广目标越多,资源越稀释。
3 与现有渠道的关系,重叠程度、互补程度多大?如果已有APP,运营资源如何分配,相互如何配合?我们看到时尚大牌还没有投入全部精力运营小程序,或许就是现有渠道要考虑的因素太多?
小程序,用好了如虎添翼,用不好就变成鸡肋啦~
今天的文章就到这里,如果你对时尚品牌+小程序有自己的看法,欢迎在后台留言~
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