1.咨询要进入专业化聆听，按时间轴聆听：咨询前聆听，首次访谈通过眼耳口鼻来了解来访。听风险：社会功能，人际关系，亲密关系。听症状，听人格水平，听内在的冲突，听身心疾病，听感受，听情绪，听应对方式。
2.聆听来访者，也要聆听自己（无力、挫败、特别想发力，特别想有所作为，需要进行自我成长的督导体验）。聆听自己是否有强烈的移情反应，悬浮注意——第三只眼。
3.咨询师的伦理，胜任力，专业胜任力。
4.咨询就是生命与生命的碰撞，相信每个生命都是他的主人和专家，带着谦卑的心工作。
5.后现代框架:一眼看创伤，一眼看资源；一眼看无力，一眼看韧性；一眼看混乱，一眼看策略。可改变的是什么，不可改变的是什么？
6.系统观的框架：学会两系三代家谱图。
7.动力型框架:聚焦此时此刻，缺陷支持补，冲突诠释悟。注意补的节奏。
8.尊重来访者，以来访者的节奏结束。
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