本书开篇通过一个事件讲到很多人在做很多事的时候，常常都是在机械带自动化学习模式，这种模式容易导致不动脑，最后弄巧成拙。而当今的商界也存在着这样的问题。所以只有跳出这一模式，才能有可能更好的进一步的发展。
市场营销是组织内部唯一一种以联系人和商业为明确目的的活动，这里的人是真实的人，毕竟只有最真实的人，他们看待这个世界的时候会更随性。作者说她的初衷并不是要做层层推论，而是要像人们东拉西扯一样，用一种不可预见的方式漫谈，从而发现最发人深省的见解。
本书第一部分主要就是讲在众多的产品类别中，找到差异化，像是一种批判；第二部分：并不是要为那些打破常规的人加冕，而是分析和解释他们的成就，好让其他人也可能获得同样的成功，就像是一种颂歌；第三部分：过程决定结果，人们参与竞争的方式导致了现今商业领域中的相似性和趋同性，要尝试一种新的实践，培养新的竞争习惯，制定新的竞争制度和竞争规则，一种崭新的竞争性参与文化。
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