你是不是经常出去旅游,而经常会被导游拉去门店里购物,最后还以为捡了个大便宜,暗暗窃喜,最后回到家里,在网上一查或是朋友告知,吃了大亏上当了,哈哈,我经常犯这样的错误,后来才了解到这个就是“码头文化”,如果说仅仅用贪图小便宜的理论来解析,也是不全面的,它需要有一定的商业背后的逻辑思维去理解,在如今商业环境如此险恶的情况下,内心一定要强大,斗智斗勇,才能用理性来武装自己的头脑。日常生活中小到买衣服买鞋,大到买房买车等等,都有商家的商业套路在里面,我们走过最漫长的路就是商家的套路了
有一次和朋友去到广东去玩,我们预约了一天旅游巴士,在车上美女导游热情的介绍旅途的景点和文化,口才幽默风趣,引的我们大家哈哈大笑(看来也是经过几百上千次的重复演练了),后来到了下午,巴士把我们带到一个生产蚕丝的工厂说是参观休息一下,我以前并没有遇到类似情况(还是太单纯了),就跟着大伙一起进去看看,哈哈,讲到这,有经验的朋友一定猜到了,我要被商家给放血了,哎,真是一个痛啊,我就拿我的一次旅游购物经历来反思总结一下,商家都用了哪些套路,希望对你们能起到一点启发,下次面对商业套路可以见招拆招
1:树立对商品的认知,偷偷的激发你的痛点
我们来到工厂的展示厅,里面装修豪华,商品的陈列,灯光的打照,明星代言海报 企业的销售蓝图等都是很讲就,就像去到一个品牌专卖点,我也是会很肤浅的会想,哇,这个公司还是有规模的大公司(看人先看脸吗,包装是很重要的),然后厂家的销售经理来招待我们(暂且叫她厂姐把),
厂姐嘛溜溜的给我们讲解着蚕丝的历史,丝绸之路的辉煌,现在的商业版图和出口贸易。第二步,开始和我们演练蚕丝的真假识别,让我们亲身去触碰 去认识
第三部,利用名人效应,讲述某某明星穿的礼服就是这的蚕丝做的。
讲到了这里,你们会发现,商家在有意识的引导你建立信任以及对商品的认知,勾起了你某些内心的一些诉求(在这里我叫痛点),洗脑完毕
2:密室的紧张感,让你无法理性思维
接着厂姐带着我们进入到一个小的房间,里面摆放着很多样品还有几十个小凳子,厂姐吩咐我们大家都找凳子坐下休息,当时虽然意识到了什么,因为刚建立起来的信任感,并不会太抵触,我们一行40多个人就坐下来休息,然后就有几个服务员进来给我们倒茶端水,真是一个温馨体贴呀。几分钟后,有一个美女导购进入房间,随即关上房门,自信满满地走到前台给大家介绍:我是这里的讲师,你们刚刚在外面一定看得不过瘾听的不仔细把,今天又我来给大家再详细的介绍我们的产品。然后balabalabala.........
商家营销也是心理学的运用,小房间起到的作用,给人们造成心理紧张,注意力快速有效的转移到讲师那里,是一个被动的接受过程,因为密闭的环境能让讲师的话更有说服力
3:商品价值扩张,重构,激发你的潜在痛点
我们在买任何一样东西的时候都会和曾经熟悉的商品做对比。讲师继续蚕丝的特点优点展开讲解,对于蚕丝被,我们潜在的对比对象肯定是棉被,棉被的厚重,易吸水,不保暖都是缺点,最重要的是棉被的压迫会对人体健康造成一定的伤害,而用蚕丝被都解决了这些缺点,轻薄,冬暖夏凉,不易吸水对人体健康有帮助,对于女性还能养颜美容。送给老人小心,送孩子爱心,给爱人暖心,最后用一句“好被子,一辈子”
哇,你看原来蚕丝被这么好的啊,一下子把它的价值拔高很多,不光自己会需要,我们还会想到自己的家人,多么有意义的事情啊。是的,目的就是为了不光是激发我们对品质的追求,更加激发了我们精神的需求,厉害吧,这些我们在日常生活中随处可见,只是没有细心的去观察,当然你看了我这篇文章后,你就有了这个概念了
4:设置价格锚点,一般人都会取其中
“今天我们公司周年庆,为了庆祝,特意拿出三款产品出来做半价销售,回馈给顾客,只有100套哦”讲师用非常激情的语气和身体动作进行说明,三款产品半价后分别为3999元(出口定制手工款)1999元(高级蚕丝印花款)999元(蚕丝混合棉普通款),销售总是会给你设置3中价格商品,
你发现么,中间款既有高级的蚕丝又不会那么昂贵,那么3999元和999元就是价格的锚点,顾客心理会下意识的拿这2款做比较,你选的话会怎么选,一定会追求性价比更高的那款,当然排除土豪,哈哈
5:用组合套餐,再次设置价格锚点
讲师发现台下没有动静,问大家再考虑什么呢,大家肯定说太贵了(消费者总会要还价的)嘿嘿,这些都在商家的意料之中,那就再出一招,给你来个组合套餐,搭配价格更优惠,然后讲师说,1999元再加1500就可以买2要套(顶级+高级) 1999元加500元(高级+普通款)
这么一算,价格真的是便宜了好多呀,你看,这么盘算下是不是少了好多钱啊,幸好没有冲动,自己多聪明啊,不行,还要再坚持把价格再往下还价,哈哈
6:使用比例偏见,再拿出一个价格不错的赠品来击垮你的心里防线
大家当然还说贵喽,没关系,沉默一会,讲师动情的说:“今天董事长说了,周年庆活动力度一定要大,回馈给客户,不挣钱都没事,没有顾客哪有我们的今天啊”
你看多让人感动啊,我们是有情怀的,听着都想哭了。讲师继续说,在原先套餐的基础上再赠送699元的枕套+899元的床单,和699元的枕套分别对应上面2个组合套餐,
哇,这一下,你看赠品价格都这么贵,是不是得了大便宜,讲到这,你是不是会想起在淘宝上买东西商家会给你赠送一大堆小商品,这就是比例偏见,我们在意的是它的数量和价格,不会理性的分析这些是否真的有用和它的真实的价格,这也是商家常用的附加值,我们还以为得了大便宜
7:最后团购价更低,利用规避损失的心里,错过了就损失了1个亿
看来这批旅游团都很穷呀,哈哈,还是没有人下单,讲师在上面不停追问,大家在考虑什么,大家当然还是说太贵了(看来大家还是很有经验的)。然后讲师说出去一下,和董事长大电话看很能不能帮大家争取一点,不一会就进来了,“我再三要求,刚董事长也同意了,可以优惠力度再大点,但是对我的销售业绩增加了数量,完不成就要挨骂了”讲师很是委屈的说道,大家团购拼单,超过10个人,套餐一只要2500 套餐二只要1500赠品都会送,也可以单买,价格按比例来算,但是没有赠品,直线今天,明天就又回到原价了balabalala,然后经过一番再次讨价还价后,更便宜了一些,大概有20个人购买了
我也终于没憋住,已经这么便宜了怕错过就损失了,就下单买了,那个时候是不理性的,大多数人都是这样,看来我也算是个正常人,哈哈,你懂得,回来后就后悔了,商品效果并没有那么好,还买贵了,真假难辨。
多么痛的领悟啊,我们经常会犯同样的错误,甚至会咬牙切齿痛骂。难道真的是因为自己蠢吗,别人就聪明了,其实不是的,我们在痛骂 后悔 纠结以及各种内心戏过后少了一个环节,就是反思。美国科学家做过一次实验,把一只小白鼠放到设置好的迷宫里,往左边走会顺利找到出口,而往右边走则会被电击,小白鼠被电击过一次以后就再也不会往右边走。然而我们人呢,会经常犯同样的错误,有些女生谈过很多次恋爱,而每次都是以失败而告终,熟悉她的朋友会发现,她每次找的男朋友都是相同的类型。这就说明反思的重要性,避免自己重蹈覆辙,
希望我的这番总结对你们有帮助,这些商业的理论知识也只是我的一些浅显的认识,在这个复杂的商业环境中,只有认识到套路背后的商业逻辑,才能作出理性的选择。武装自己的头脑,走过了很多弯路,更要看穿很多套路,过快乐的人生
最后送给大家一句话
伟大的哲学家说过“不经反思的人生不值得过”
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