2019.04.30
1.非暴力沟通的践行
今天一早刚到公司，就看到了微信沟通群里传来了好消息：没什么问题按付款流程安排付款。近一个星期以来每天在客户群里不断去呈现我了解到的事实对解决验收款的问题的确起作用了。最早自己用觉得是客户故意找茬的这个念头不去主动想办法解决，打电话过去的态度和目的也倾向于推卸我方的责任。这一周不断打电话找客户厂里的现场、技术、商务、管理层的领导去提问倾听了解问题的症结，每次了解后的结果如实抛在沟通群里让所有人看见，虽然一直没人回应我，不过客户领导层我觉得应该会看到。只是让每个群里的领导看见我了解来的事实，就足以让他们看到问题出在哪里，该我方承担的责任我们都有在履行，而按合同付款也是他们应该履行的。放下我自己原来的执念客户是故意刁难，本着尊重事实让客户每个管理层看到，感受到他们对未来设备保固的担忧，客户的需求是保障，提醒他们我们有10%的质保金，一年以后设备不出问题才会付，目前申请付是设备验收款。果然用了非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要、请求，事情就得到了解决，真是太神奇了！
2.打造自品牌
今天晚上新商业女性社群请了媒体达人黄欢老师做直播分享：如何打造自品牌？
什么是自品牌？
名字+公信力
你名字背后的公信力带给你的资产和资源，能转化为你的资产和资源的那部分公信力就是你的自品牌.
自品牌本来就存在，每个人出身就有自己的IP
如何打造自己的IP？
第一步，建立个人公信力
押宝家庭不如押宝个人
第二步，颜开路，脑决胜：
有颜值，有脑子
现代主播拥有的4个能力：
实力、魅力、营销、疗愈
实力——专业功底，你能给大家带来什么价值
魅力——真实、共情
营销——女性营销：分享感受、共情
疗愈——自我接纳
第三步：通过自品牌建立社群
自品牌价值公式：自品牌价值=信你的人×他们为你出的平均价×他们信任你的时长和消费频次
自品牌建立在不完美的真实之上
自品牌建立的七个步骤：
1.基因检测
2.角色重塑
3.三大变现模式
4.人生剧本的改变
5.突破圈层
6.极致稀缺
7.结盟共赢
“女王”即“女仆”你不一定是最好最强的那一个，一定是最有贡献的那一个
自品牌的价值：
经济价值、文化价值、社交价值、存续价值
课程总结：
每个人都有自己的自品牌
自品牌是本能，有公信力是效能
社群聊天是本能，社群商业化是超能
颜开路——你拥有所有外在的东西、链接关系
脑决胜——你的内在人格和价值取向
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