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花姐沟通课笔记22

花姐沟通课笔记22

作者: 懒蚂蚁的世界 | 来源:发表于2022-09-20 18:27 被阅读0次

都说一个新的习惯形成,需要坚持21天,坚持学习沟通的方法,也写了21篇,但沟通是一场无限游戏,学习21篇,仅仅是一个开始。

这一篇,我们说说闲聊。

提到闲聊,好多人都会松一口气,在大多数人的印象中,闲聊应该是沟通中最放松的一种场景,约三五个好友,喝着冰啤,在烧烤摊旁, 漫无边际的侃大山,偶尔还会蹦出一个杠精。

其实,这并不是沟通中真正的闲聊,对一个社交圈子很小,性格内向的人来说,和人简单的应酬几句,都是一个难题,和领导,和同事,和客户,最多也就点头之交,瞅见了,绕道走的居多。

作为一个积极学习沟通方法的人来说,闲聊是个重要的沟通场景,可以建立维护和深化俩人之间的关系,谈好了,不仅能传递尊重,传递自己有价值的一面,还可以成为一个社交高手。

在沟通中,闲聊看似温和而发散,没有边界,也没有目的。像一个湖面,投入一个石子,激起一圈圈的涟漪,像水波一样,一层一层的扩散,用一个话题带动另一个话题。在这种轻松放松的状态之中,让双方的关系变得更好,关系也得到了优化。

英国的女王曾说过一段话,关于自己的两任首相。

“如果你跟我的第一任首相交谈,你会觉得他这个人真是世界上最重要的人。要是你跟第二任首相交谈,你会觉得我真是世界上最重要的人。”

显然,在传递尊重方面,第二任的沟通水平更高,他能让沟通对象觉得自己是世界上最重要的人。

在闲聊中,那如何传递尊重,促进双方的关系?

很简单,上个请教,但是要注意几个问题。

你请教的问题必须在对方擅长的领域内,对方才会有自信性和控制感。

结合对方的特点,请教一个特定的、明确的、有场景的问题。

要做到以上这两点,平时就要注意观察,观察对方与你的差异,对方以其他人的差异,就是不熟悉的人,也要留意他的特点。

在向对方请教吋,不能抛出封闭性的问题,要保持问题的开放性,通过多给一点信息的方式,对方能感受到你的尊重和善意。

经常在工厂经常遇到人们机器坏了的求助,有些人会说,“来一下”,“来一下”,“来一下”。有的人会说“我是几组某某人,现在在XX车间的XX机器旁边,工作中遇到个XX问题卡住了,需要派人来协助一下。”很显然,后者。提供的信息更为全面,解决问题更为顺畅一点。

让我们再把闲聊视野再往大放一下。

“我是谁?我和你有什么关系?

我可能会有什么闲聊场景和你相遇?

所遇到的这些人,有什么特殊的时间点或者故事”。

想成为一个社交达人,在社交场合要有充沛谈资,需要平时多做强准备,给自己建一个闲聊的数据库。这有点儿像哆啦a梦的魔幻抽屉盒。也可以是黑客帝国中尼奥的武器下载库。

有了这些知识的储备,你就可以运用这些谈资和对方积极的互动,对方可能会意识到,你平时就很关注他,感觉到自己受到了重视,你在这个闲聊的过程中就传递了对他的尊重。

谈资不仅和对方的经历有关,还要符合我们本身的人设,特别是要管理那些我们不应该谈的东西。

闲聊中夸夸其谈的人最讨厌,凡事都有掺和两句的人也最讨厌,还有一个是三观的问题,不论年纪老幼,这条边界线,千万不要越过。

有一段很经典的话,写下来记一记。

“无论有什么话题?无论面对什么对手,我都能在辩论中获胜,大家都知道这一点,聚会时都躲着我,为了表示尊重,他们根本都不邀请我。”

有些人闲聊是为了促进关系。可也有些人,就是找机会,要放飞一下自我,吵个架,接个仇,出口成脏,以至于天怒人怨。

我想,这种人存在的价值,就是给我们一个警醒。一个人,学会开口需要两三年的时间,而学会闭嘴,则需要一辈子。

在闲聊中传递价值,并非立竿见影,立马得到回报。只要对方这个人在跟你闲谈时,感受到好,有收获感就可以了。在闲聊中传递价值,赢得别人的尊重,关系也会更为长远。

下面是一些闲谈经验的问题,可以好好练习一下。

过去一年,你发生最大变化的一个认知是什么?你对什么事的理解变了,为什么?

过去一年有什么事情,你以前从来不做,但现在开始做了,这个行为是怎么发生的?

过去一年你戒掉了什么?

过去一年你发生了最大改变是什么?

最近两个月,你有看过什么好书?

当你积累以上这些问题,在人群中发起这些问题的时候。一定要仔细想想,自己的价值在什么地方。当这些问题在人群中转了一个圈,重新回到你自己身上的时候,你能为这件事情贡献什么价值?

闲谈修炼的最高层次,就是把自己变成别人闲谈的话题起点,如果有了这个辨识度,你的进一步大家都看得见。

总结一下,想成为一个沟通高手,闲聊的场景也要做个强准备,不管是一对一,还是一对都在聊天,都要始终把握传递尊重,传递价值的原则。平时要多做观察,牢记每个人的特点,要在对的时间,问对的人,问出对的问题。要想赢得别人的尊重,还要把自己的份量增加起来,成为一个别人值得尊重的人。闲聊不止有小心机,更要有大智慧。

资料来源:脱不花《沟通的方法》

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