【难题一】孩子需求受阻（比如想吃冰激凌，家长不同意），脾气特别大，一直闹，无法沟通与安抚。
处理要点：共情，聆听并关注需求，必要时要表达出其需要，例如“宝宝，你是不是特别特别特别想吃冰激凌”
原理：情绪脑与理智脑的沟通。
结果：孩子学会自我安抚，比如他看见冰激凌说”小朋友不能吃冰激凌，否则会拉肚子“。
注意：1父母培养沟通习惯，先跟后带，先关注情绪和需求，再表达规则与道理；2不要一味纵容，制止破坏行为后聆听与关注内心感受。
【难题二】孩子有次被某事吓着了，从此见类似情景就哭，例如”孩子有一次游泳，不小心从泳圈上翻入水中，呛水了，从此，见泳圈就哭“。
处理要点： 经历分享，安抚情绪；
原理：整合情绪与理智脑，来理解自己和所处的世界。
结果：调用理智脑理顺细节，并将经历转化为语言，然后引入右脑重访情绪。
【难题三】孩子钻牛角尖，轴，执拗。
处理要点：分情况对待上层怒火（有意的）和下层怒火（无意识的）；1对上层怒火绝不姑息，对孩子的心理需要共情，但设定界限，明确什么行为恰当，什么行为不恰当；2对下层怒火，聆听和关注。
原理：平息杏仁核的活动
结果：让孩子的上层大脑更多地发挥作用。
注意：1强化孩子，计划，共情，决策，执行功能，情绪及身体控制行为，训练上层大脑；2尽管很多时候我们知道孩子为何而生气，但我们一定要把原因表达出来，如果孩子不会说，那么大人描述，然后请孩子确认，以此训练上层大脑。
【难题四】孩子总是故意说”不“，什么事情都会反着做
处理要点：尊重其自主性
原理：自我扩张的需要
结果：孩子得到尊重才会学会尊重别人。
【难题五】孩子胆子很小，总是怕这怕那，别人抢他玩具，他不知所措。
处理要点：1感受他的感受，教会他理解自己的感受，别说”不用怕“；2做一些情绪脸谱，让孩子学习感受与词汇或脸谱的联系。
原理：理智脑与情绪脑的对话
结果：情绪变成可以用理智表征的事物，不在是一种模糊不可捉摸的东西。
【难题六】孩子总是动手打别人，抢别人玩具。
处理要点：示范并培养共情能力（即理解他人心理的能力）；安全感培养。
原理：镜像神经元发育
结果：将个人注意力和热情投入他人的利益中，从”我“到”我们“
注意：1读绘本故事重点关注主人公的心情；2与孩子表达你的情绪；3想孩子表达牢固的可预期的爱，积极回应他的需求。
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