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有一阵子，我们和楼下的邻居关系非常紧张，一度到剑拔弩张的程度。

事情还得从两三年前的一件事说起。那会我爸妈还在家帮我带娃，有一天，我爸早起放的音响比较大。楼下住的是一对青年夫妻，年纪稍微比我们大一些，据媳妇说他们是做淘宝电商的，晚上工作，白天休息，因此对声音比较敏感。楼下的邻居上来交涉，我爸倒是把音乐停了，但对方态度可能不是很好，因此闹了些不愉快。

我常年工作在外，这事也是后来媳妇说起我才知道的。

过了一段时间，因为一个什么异响，楼下的邻居到物业把我们投诉了。媳妇也很纳闷，因为那个点我们也没制造出啥特别的声响，物业过来协调，也没弄出个所以然来，事情不了了之。但一来二去，双方的关系更加恶化了。以至于后来，不管是遇到啥声响，也不管是不是我们制造出来的，楼下的邻居都一口咬定是我们弄出来的，然后还在小区微信群里投诉我们。

有一天，我们正在吃晚饭，楼下的邻居又在小区微信群投诉我们了，言辞激烈，态度颇有些愤懑。

媳妇看了马上怼了回去，媳妇的态度也很强硬，声音又不是我们制造的，凭啥一口咬定是我们弄的。而楼下的邻居呢，说起来好像也有些道理，楼上就只有我们一家，声音不是我们还能是谁弄出来的，况且还有前科，先前就一大早放过音乐吧。双方一来一回，掐起架来，在小区微信群里吵得是热火朝天。要不是隔着手机屏幕，能当场打起来。

我一看这也不是事，就约了楼下的邻居隔天一起到物业当面对质，把问题解决一下。邻居也答应了。

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第二天按照约定的时间，我早早的到了楼下的物业管理处。物业管理人员因为临时有事出去了，我提前熟悉了一下环境，心想着中间人不在一会要打起来，得找个趁手的武器，万一打不过，也好提前找好出路。

过了好一会，楼下的邻居男主人才姗姗来迟。楼下的邻居个头不高，但看起来很敦实，眼神中带点敌意，一副来者不善的样子。初次见面，俩人对了下眼神，气氛有点紧张。

我过去跟他握了握手，缓解了一下双方紧张的情绪。见他没说话，我开门见山，先说了一下自己的想法。

“现在双方的焦点是声音源的问题，如果声音确实是我们造成的，我愿意道歉，并做出一些措施，尽量降低由此给你们带来的影响。如果声音不是我们发出来，也希望你能就先前的一些过激言行道歉，都是邻居，大家以后好好相处。”

然后我说了一下我们家的一些情况，“我相信有一部分的声音确实是由我们家弄出来的，我们家有两个小孩，都比较小，只有一、两岁，他们难免有时会弄出一些声响，如果因此打扰到你，我愿意为此先道个歉。但有些声音确实不是我们弄的，你这样投诉我们，我们也很困扰，希望你能理解”。

他见我态度比较温和，一改先前敌对的状态，整个人放松下来。他说他小孩子刚出生，现在还不到一个月，所以需要一个比较安静的环境，好不容易把孩子哄睡，一些异响把他吵醒，他也很崩溃。听他那么一说，我一下理解了他的行为。格格刚出生那会，我们也是焦头烂额的，妈妈的睡眠质量很不好，总是睡不着，我们做爸爸的，也没太多的办法。

我和他说了一下我们刚做父母的情况，双方很自然地聊了起来，也解开了先前的一些误会。

回到声音源的问题的上，我提出了具体的处理办法：由我和他一起去他家，再由小孩在我家制造出一些声响，以此来辨别哪些可能会造成噪音的一些情况。

经过试验，发现小朋友在拖动椅子的时候，确实会发出一些沉闷的响声，这可能是楼层比较薄的原因，声音传导比较明显。还有晚上安静的时候，小孩子光脚走路，也能听到一些不很明显的声响。反而是我们认为可能造成声响的地方，比如扫地机器人，在楼下并没有听到什么异响。后续的处理就是给椅子买个胶套，套住移动椅子的声音就小多了。对于小朋友，尽量让他们10点半之前睡觉，减少由此带来的影响。

至于邻居提到的一到晚上某个时间就会有咚咚咚的声音，经过现场听，虽然也没找出声音源，但没也排除了我们家作案的可能，因为在我们家也能听到。

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从沟通的效果来看，这一次的沟通还是很成功的。

经过这一次沟通，我们两家的关系缓和了不少。事后，我们也还发生过一些类似的矛盾，但因为有了第一次成功的经历，也都得到了比较好的解决。

现在，我们在小区里遇上，会热情地打招呼。偶尔遇到邻居妈妈带娃下来散步，媳妇还会和她一起探讨带娃之道或者聊聊八卦啥的。