最近有校长在教育家孔孟问答提问,说为迎双十二,特推出了9.9元的低价班,9.9就可以免费上3次课。但是家长却不愿意参加。
其实9.9元3次课的活动,还是有一定吸引力的。
相信很多校长也遇到过吸引力高的低价班,邀约上门率低这样的情况。今天Aliya老师就给各位校长讲一讲“吸引力高的低价班家长却不愿意参加,该怎么办?”的问题。
在看下面的分析和方法前,建议各位校长朋友们思考这样一个问题:我们的低价班明明很有吸引力,家长为什么不肯参加呢?
如果说思考一下还是理解不了家长为什么不愿意参加我们的低价班,没关系,我们行动起来,问一下就可以知道了。
这就需要我们咨询师来行动,当家长拒绝邀请当时候,咨询师可以问家长:这个课我们邀请的是xx老师讲课,他的专业和水准都是行业数一数二的,对孩子的提高有很大的帮助,现在双十二活动价9.9元3节,非常划算的,家长您方便的话和我说一下为什么您不愿意参加?
我们了解清楚家长为什么不参加后,才能知道该怎么解决和改善。
一般来说,家长不参加低价班的可能有以下几种:
1. 学校的邀约对象挑选错误
如果目前邀约的家长,她们的孩子都没有数学培训需求,比如说小孩才3个月大,或者说小孩才上幼儿园,又或者距离太远,或者学生数学成绩本就很好。
解决方法:
(1)挑选合适的目标客户,再进行邀约;
(2)针对没有数学培训需求的家长,我们需要问问家长有没有其他课程的需求,做其他科目低价班的邀约。
(3)邀约的时候不说具体科目,只说我们有个9.9元的低价班,那么家长就会主动询问都有哪些科目,这时候咨询师就可以问家长需要哪些科目。
2. 试听时间与家长安排冲突
很多家长可能双十二期间的时间都安排好了,而试听课的时间刚好和自己的时间安排相冲突,而家长又没理由把自己的安排给取消掉,这时候自然就不肯参加了。
这种情况,也比较容易判断,家长会先问什么时间,当咨询师告诉家长具体时间,家长拒绝了,那极有可能就是和自己的时间安排相冲突了。
解决方法:如果说时间上与比较多的家长有冲突,那么,建议更换试听时间,不妨试试做成不限具体期限的体验卡,要求就是参加前需要提前3天预约。
3. 咨询师没有讲清楚
同一句话不同的说话方式,不同的描述会产生不同的意思,明明是非常划算的一件事,咨询师没有说清楚,让家长产生误解,自然就会拒绝参加。
解决方法:听录音,或者和咨询师对话术,看看咨询师是怎么和家长沟通的,如果有表达不清楚的问题,那么就改进,如果没有问题,那就考虑是其他原因。
要说得清楚,记住这4个w,what——什么,首先清楚自己给家长打电话要干什么,邀请家长参加低价试听班;who——谁,谁来讲课,谁来听课;when——时间,什么时候来听课,家长什么时候方便上课;how——怎么上,需要到学校来参加。
4. 竞争对手有更有吸引力的活动
我们不能只闭门造车,还需要观察附近有力的竞争对手他们在做些什么,虽然我们的活动很有吸引力,但竞争对手如果是免费上6次课呢,相比之下他们更有吸引力。
解决方法:
(1)了解一下竞争对手在做些什么,看看他们的活动是不是比自己更有吸引力,主要是哪些方面有吸引力,我们该怎么做可以让我们更有吸引力;
(2)或者说我们换个活动方式,如果说我们拼低价拼不过的情况下,我们可以换一种活动方式,做一些迎合节庆的活动,比如双十二,我们可以玩抽奖,送锦鲤等让学生又能玩到,又能拿到礼物的活动。
5. 附近家长丧失了对这类优惠活动的兴趣
也就是说,附近的家长对这种体验班已经麻木了,因为体验过各种低价班,所以对低价班的套路非常了解,知道学校邀请自己,是为了推课,有需求的家长自然会考虑参加,没有太大需求的家长或者需求没有被挖掘出来的家长就不会考虑参加。
解决方法:其实,我们可以换个角度来考虑节日活动这件事,家长对体验课不感兴趣,那么我们是不是可以做一个家长感兴趣的活动。
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