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别让销售卡在说话上

别让销售卡在说话上

作者: 吴驰 | 来源:发表于2019-02-21 22:38 被阅读0次

    每次鼓励新人加入销售行业,新人的第一托词就是:我不会说,怕搞不好喔!

    能说,会说,成了普通人心中销售的必备技能。
    已经形成一种共识。

    纵观行业内优秀的业务人员。做得好的,十之八九,能言善辩。

    耍女朋友,需要哄;
    传销,需要洗脑;
    美国总统竞选,靠的是演说;
    成功需要有力表达。
    销售中的“会说”就是典型中的典型。

    面对对陶瓷一无所知的工程客户,30分钟快速植入公司,产品,品牌形象;

    面对新进业务员,一周内训讲明白产品,渠道,营销,流程;

    面对商家,把给客户可能带来的利益讲透;

    面对低迷的团队气势,鼓舞斗志,统统热血沸腾。

    要的是会说。
    对大部分人来说,事实恰恰相反。

    工程客户越听越糊涂;
    新业务员一知半解,不明就里;
    商家没有兴趣拂袖而去;
    团队低迷依旧。

    知道很多道理,你却无法用语言打动别人。
    是无数人的痛。

    为什么有的人能生动表达,听众喜欢听,愿意听?
    像罗胖,天天60秒天天听,百听不厌。还不知疲倦天南海北的追着跨年听。

    多少次尝试改变自己,励志成为会说的人。

    把会议内容整理成文字,照本宣科,太生硬。念稿途中主动放弃起鸡皮疙瘩的文字,那是一个字一个字抠到半夜的成果啊。

    用思维导图,条理清楚,慌忙中漏掉太多计划表达的内容。

    和客户谈,总像有人追着赶着,上一个话题刚进入,立马切换到下一个话题。思维跳跃,囫囵吞枣。为什么会这样?怕忘记刚刚想到的。谈了半天,客户朦胧自己也朦胧。

    到底怎样说,效率高,事半功倍呢?
    沟通不在于形式上的滔滔不绝?也不取决于表达的时间长短?最关键的是交流对象希望听到什么内容?有没有互动?有没有触及心灵?

    在不跑题的框架下,随机应变,有灵感的闪现,有相当的共识,有满满的人情味。才是最好的交流。

    需要你是个杂家,面面俱到。
    学《晓说》,天南海北,古今中外,上下五千年,浓缩在个把小时一个话题里,听起来极为过瘾。
    看似信手拈来,需要数十年的积累。

    也有一些方法,拿来就用,增进说话效果。

    一、将“NO”变成“YES”的技巧分三个步骤
    1、不要把自己大脑中所想的,直接用语言表达出来
    2、想象对方大脑中所想的事情
    3、让自己的请求符合对方的利益

    二、将“NO”变成“YES”的七个切入点
    1、选择对方喜欢的事物
    “请和我约会吧”
    “我发现一家味道超好的火锅,想不想去尝尝?”
    2、回避讨厌的事物
    “禁止踩踏草坪”
    “草坪已喷洒农药,进入草坪,会沾染农药气味”
    3、提供选择的自由
    “请和我约会吧”
    “我发现一家味道超好的火锅,还有一家石锅鱼,你喜欢哪一家?”
    4、满足渴望获得认可的欲求
    “能拜托你加一下班吗?”
    “你做的策划很出彩,能进一步完善吗?”
    5、善用“仅限您一个人”的威力
    “请您来参加表彰大会”
    “即使不邀请任何人,我们也得邀请文杰先生您啊”
    6、团队化
    “赶快学习区”
    “我们一起来学习”
    7、感谢
    “请帮我把发票报了”
    “一直以来都承蒙您的照顾,真是非常感谢!您看,这张发票可以报销吗”

    三、制造“最强语言”的五个技巧
    1、惊喜法
    “对啦!去京东!”
    2、反差法
    “这不是我的胜利,而是你们的胜利。”
    3、赤裸裸法:有画面,有情景,有肢体语言的表达
    “现在,我的嘴唇在颤抖。我想说,我喜欢你”
    4、重复法:让自己的话印刻在对方的记忆中
    “今天好热,好热啊!‘
    5、高潮法:让睡着的人也能睁开眼睛,这是一种强烈的想象技巧。
    “我只想告诉你,我喜欢吃咖喱”

    日本金牌策划人佐佐木圭一教我们《别让成功卡在说话上》

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