一次免单

作者: 努力做自己 | 来源:发表于2021-08-27 22:26 被阅读0次

    吃了这多年饭,头一次遇上免单,却是在这样的状况下,而且免完单,心里还有一丝丝不舒服。

    事情是这样的。朋友特别想吃葫芦鸡,事先就看好了,而且今天非吃不可,即便带着他一条街走到鼓楼,一条路走到粉巷,最后还是被拉回来进了那家店,吃葫芦鸡。

    这家店生意很好,几乎满座,看来疫情即将过去了。找了一个角落的地方坐下来,点了一份葫芦鸡、一份坚果大拌菜、一份陕南菌香石榴包、一份海米鸡毛菜,有点多,主要是中午吃的鸡脚饭还没消化,饭前又喝了几杯水,今天不适合改善伙食...

    葫芦鸡吃完鸡腿周边、尝了下石榴包之后,就开始转战大拌菜,也象征性的夹几筷子海米鸡毛菜,虽然不知道为啥叫这个名儿,但只有这个菜味道清淡点,比较适合我。也不料,或者说一不小心,撞见了菜叶里有条白虫子...

    叫来了旁边的男服务员,喊来了他的领导,先是道歉,然后说要不换一份,我们吃得差不多了,要不这份菜免单?或者送我们2瓶自酿的稠酒?我们希望这桌可以打折,她最高只能打9折,我们希望折扣力度大一些,毕竟这种情况下,按照消费者权益保护法可以要求10倍赔偿的,之后她去找领导商量了。

    朋友说我们最高可以接受怎样的结果,我说5折就可以,6、7折也行,毕竟现在疫情餐饮生意也挺不好做的。嗯,我们统一了口径,5折左右就行。

    不一会,一位身着黑衣服的人过来,说是这家店的负责人。首先上来也是先道歉,是他们做得不到位,而且今天肯定给我们免单,然后态度一转,诚恳地希望我们给他们一个改进的机会,已付的钱待会会退还给我们,另外还会赠送他们自酿的稠酒。这样的情况我们自然接受,毕竟稠酒还是很好喝的,浓浓的甜甜的,我一人全喝光了。

    但坐到车里就有点后悔。虽然按照要求他们做到了,而且态度诚恳,只是作为消费者,心里有点不落忍。因为疫情,做餐饮太不容易了,好不容易有点好转,却又碰上了我们。但朋友说,这不是我们的错,首先可以肯定的是他们给到我们的解决方案很受用,其次他们也会从这件事上进一步加强内部的管理,以及加强每个环节的监督和规范。

    嗯,这么想,似乎好受点了。

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