在蓝海类目,我们都知道,一般要做数据分项的目标归纳,那蓝海类目的分析,它的目标归纳只有两个:一个,我要寻找生意的机会;第二个呢,我要看这个机会的竞争情况,机会可能很大,但是竞争也非常大,你愿不愿意杀进去?机会如果还可以,竞争不大的,我可能愿意杀进去。那么机会呢,你也要看到它这个机会是向下走的,还是向上走的?也就是他的趋势是向上还是向下。你一定不会进入一个已经夕阳的类目,因为那个已经走下坡路了,你杀进去的话要产生效益,我们都知道,你不是今天进去天猫店里明天就产生效益,对吧,他需要有个时间,那你如果他整体是向下走的,你一定不太愿意进去,所以我们整个类目的分析呢,主要是要看你的机会和你的竞争情况。
问:那这里面的我们其实数据分析师,就是要给公司里面提供这种机会是上行还是下行,然后竞争的话到底是有多大?提供这样的一个数据依据,是吧?
赵:没错。作为数据分析师,你要知道如何去采集数据,然后呢,要计算相应的指标,要有可视化的技术,来呈现你这个机会到底有多大,你的竞争有多大,你得学会如何去计算这些指标,并把它体现出来,否则的话你计算完了也看不懂,你机会到底多大?你竞争到底多大?
我们接下来看,因为我们有各种各样的分析方向,我只能讲一个啊!所以我每次走到背景调查的这个步骤,我都会跟大家有个假设,那么假设,我们今天要讲的这个案例,只是希望优化类目。它既不是新开天猫店,也不是要找一个完全不搭的这个类目,它是一个类目里面的优化,这样的一个项目。我要优化这个内容的话呢,从机会和竞争这两个方面去考虑,其实是我们要考虑三个方面的内容。
一是,你要从这两个方面去做背景调查。我们都知道做数据分析师要做市场调查,第一个是市场顾客的变化。顾客的变化里面,我们主要要看什么?因为我们前面讲的有个趋势问题,就是这个首先这个某个类目,它这个整个市场对该类目的商品需求的趋势是什么样?这个趋势的数据怎么拿呢?我们都知道,我们在线上不能教大家干违法的事,对吧,我们都知道最近爬虫抓的厉害,那么以前呢这个不抓的时候,我们是会去搞一些那个天猫的爬取的数据,或者呢生意参谋。如果你已经开了店,你去看生意参谋去参照,以为天猫会给到一些线上商品的需求趋势。我们国家在数据收集这一方面还没有做到比较完整,在北美的很多公司是提供市场分析数据报告的。我们有时候跟一些调查公司,或者第三方的数据公司,也是能够获取这个分析报告的。那么种种的数据渠道,这个在我们工作当中根据你要做的不同的类目,你要知道从哪去拿数据。那么其他呢是,比如说你的顾客群体对不同商品需求的变化,比如你本来,因为你已经有了店铺了,你一直在做的顾客的那个群体,对商品某些商品的变化的需求是否有变化,还有呢,有些政治商业社会对类目的一些影响,这些都是我们要做好背景调查的地方。因为有些商品,比如说我们做户外商品,户外的话,现在来讲,整个社会的人还是比较注重健康的,那和十几年前是不一样的, 因此,社会经济对户外产品的影响是一个向上,所以这个都会给到我们一些那个背景的知识,另外一个非常重要的是说,你的顾客的流量的来源从哪里来?纯粹是天猫站内的?还是天猫在外外部流量?因为这个你也需要予以考虑。如果在外地流量可能有一部分的话,那你要考虑这个市场顾客变化的话,你的数据的来源就多啊,比如说你去看抖音上,关于你这个内幕的,你想进入的某些类目的那个方面这个视频啊,观看量如何对吧。就是参考其他的,参考其他的,为什么呢?在你的天猫里面的数据,它还比较集中在你已经购买的数据上,就是站内购买的数据。但是外部数据是什么呢?人家关心你这个类目的数据,这是不一样的,对吧。所以,有很多,那么像国外的话,我们可以参照谷歌的这个趋势数据,那么百度这一方面,好像说的,我去用过,好像缺乏一些,稍微缺乏一些。所以我们作为数据分析师,要知道从哪去看数据来看这个趋势,最终是要做出一个报告说这个类目的趋势是向上,比如说我的关心的类目,因为我们是已有的类目,所以我就可以针对这个类目进行专项分析,但是如果是你内容比较多,你可能要去看,先慢慢地挑,聚焦到某几个类目进行研究,否则的话你研究花的时间太多了。
第二个,商品的情况。商品的情况很有意思,比如说第一条,价格是否有议价空间?比如说你在进入的这个类目优化的这个类目,是属于那种标准品,所谓的标准品是不管什么品牌你卖的东西差不多的,比如说你卖的一辆奥迪汽车,它就属于标品,你问谁买它都是这个车,对吧,你的价格的溢价空间就没有了,但是说,你去卖一个,我后面又有一个茶叶作为例子,茶叶的议价空间就很大,就是什么A级龙井,什么3A级龙井茶的价格差很远,同样500克的龙井可能你不同的店买价格就不一样,这就是我们所讲的议价空间。有了议价空间,你的利润才有可能会被保证,那么未来你在做促销的时候玩的手段也会比较多。这个也是你要考虑的一个因素。
第三个,竞争对手。竞争对手主要是要和竞争相关,就是你这个类目里面,你在优化的过程当中,或者你要考虑那些子类目里面,是否有比较大的竞争对手?那假设你还比较有实力的,你一定不想跟一个巨无霸的竞争对手,在这个类目里面他已经很厉害了,你要去打败他你要花更大的精力,但是这个类目里面是一盘散沙的,你还不算小,那你进入这个类目去做,还比较有胜算,主题思想就是这样,所以你要做好它。
问:老师我想问一下,这边说列出可能影响的销售因素,因素那么多,那我作为数据分析师,我如何让权衡每一个因素的权重呢?哪些会更加影响,哪些会少一些呢?
赵:非常棒,这个问题非常棒!我们都知道做背景调查的时候,你尽量不要去碰数据分析,因为一做数据分析很花时间嘛,所以在这个这个地方里把所有可能的因素列出来之后呢,你其实是有几个方式。第一你很有经验,或者你因为你天天在看这些数据,你很有经验,就可能已经把一些因素给排除掉;第二个你没有经验的时候呢,不确定呢?你去找有经验的人聊聊,又可以把一些因素排除掉,这个会帮助我们后面的结构化思维的时候能够有的放矢地去设计分析方案,明白吧,因为你们看到我们有那么多因素,因为你设计的时候每一个因素都要去考虑,那么你是不是每一个因素都要去考虑呢?当然不是啦。
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