上门整理开始，整理师们需要先要跟客户进行沟通。当敲门进入到客户家里时，客户的家就完全呈现在我们眼前。上门整理的次数多了，常规的客户家里凌乱是正常情景。
在前一段时间，整理师对客户家进行上门整理空间诊断，整理师看到客户家里整洁有序，不禁问疑惑的客户：“你们家已经很整洁了，为什么还要请我们上门呢？”
客户小姐姐微笑的意的说：“我知道我们家挺整洁了，但还是觉的可以进行优化，所以想让你们看看。”
之后的交流中，得知客户小姐姐非常喜欢整理，她喜欢看整理书籍，并且在心情不好的时候最喜欢干的事情就是整理衣物、整理物品，是一个自律超强并热爱整理的客户，能接受上门整理的工作逻辑和标准，并给予我们工作点赞！！点赞！！点赞！！
在这里我想说，多数的时候，我们会带着自己的惯性思维去理解我们所看到的、听到的、感受到的。会用自己的标准和喜好去妄加评判或者干预，我们觉得困惑的地方，困惑来源于我们自身，不是来源于客户。
比如上面讲述的那个客户小姐姐的事例，整理师困惑有可能来源于以下几点：
换位思考，为客户考虑，不需要整理的空间可以不用整理。
以往的整理验，只有凌乱、物品囤积的客户才需要整理。
不理解热情分享，不断精进整理的思维方式，等等。
客户小姐姐表达的是现状和她心中的目标存在差距，整理师的可以协助她去明确这个目标，然后尽可能消除这个差距。
判定居住环境是否达到了理想状态，只有一个人可以说了算，那就是：房子的实际使用者。
简单点讲，就是我们不能以“我自己住在这个房间是不是舒服”“我们认为房间的整洁程度为服务的标准，因为客户才是房子最懂得人。
在和客户交流中，倾听客户需求，让客户更好的梳理自己的现有生活模式，引导客户说出自己期待的生活方式，帮助客户看到自己，也看到家人，看到我们每个人的不同，协助客户建构接纳别人的能力，促使客户今后能凭借自己的力量进行家庭规划整理。
end.
我是懂心理的高级整理师，懂整理的心理咨询师，温情细致涵容解答你所困惑的整理技巧和内在心理动机，想看更多内容，别忘了关注哦~
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