产品设计就是以用户价值为中心，持续地发现问题、解决问题、验证问题。一个产品的价值，取决于它在多大程度上解决了什么用户、在什么地方、遇到的什么问题。 好的产品，往往是自己演化出来的，而不是事先规划出来的，对边界的拓展，建议要围绕产品或团队的优势向上生长。但要牢记一点：“需求设计，过犹不及”。
产品设计要重点关注两点：一是要以用户为核心，不能为了设计而设计，产品经理不能天马行空的想象产品，而应该扎根用户，始终围绕用户需要解决的问题，满足用户的需求；二是要以场景为依据，不能罗列功能，每个产品功能都应为某个特定场景服务，不要根据竞品的功能设计，也不要盲目接受用户提的功能列表，竞品仅是参考，将功能做到具体场景中进行分析。在2B市场，尤其要关注第二点，2B用户有很大的话语权，会提出自己的想法，也会参考竞品提出自己的功能规划，那产品经理就要仔细分析，逐步引导，从场景的角度出发也能更好的说服用户，用户也会反思自己提的功能，让双方在同一维度沟通。
可以通过四个层次的需求进行功能设计，包括可用性、用户体验、扩展兼容和完善生态。课程中从2C角度分析，这里从2B市场的产品也需要遵循这四个层次：
在可用性方面，用户的业务需求、可用性需求、连续性需求以及备受关注的安全需求要全面满足，这是产品形成的前提。
在用户体验方面，要确保用户在使用产品时没有明显的不适应，也就是上一节提到的遵循习惯、遵循规律以及遵循行业。这样打造的产品，用户才愿意使用，甚至愿意帮忙推广。
在扩展兼容方面，就要深度分析用户采购产品所覆盖的各类场景，如OA、ERP、CRM等，不同的场景可能需要不同的功能甚至是展现，需要总结归纳，提炼共性，通过模块设计、业务隔离、用户呈现等方面对产品进行优化。但这里要在明确产品边界的情况下进行扩展，不能求全，要学会取舍。
在完善生态方面，产品经理要从产品本身出发分析产品所覆盖业务场景的上下游、供应链上下游等周边生态情况，联合生态的力量打造更完善的产品，并适时的支撑生态的发展，不只能挖金子还能卖水。
这四个层次的每个阶段都要做好功能的取舍，避免过度设计，首先要做好功能规划，1.0不做2.0的事情，其次要避免产品流程和形态过于复杂，要尽量模块化、边界清晰，最后要留有余地，对不确定的部分可以先保留，直到清晰明确后再动手。
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