面试后台产品经理应该考察什么？
随着产品经理岗位的成熟化，细分方向越来越多。从产品线宏观角度看，“后台产品经理”已成为很多公司的标配。但对于没有经验的公司，如何招到合适的后台产品是个难题，作为一名做了几年后台的产品汪，今天就来聊聊这个话题。
【产品日思录】vol002.面试后台产品经理考察什么
今天聊的“后台产品”岗位，是个宏观概念，范围囊括：
c端产品的后台产品线。如内容管理系统（CMS）、数据统计系统、用户管理系统、订单管理系统等。用于满足c端产品的业务支持。
企业的业务处理后台。如OA系统、ERP系统、财务系统等，主要满足企业内部业务运作需求。
面向B端用户的企业级服务产品。如广告系统（DSP）、虚拟主机系统（SenSever、VMware ESXi）、云主机管理平台（阿里云）、各种云SaaS.
以及工具为主的平台级产品。如：第三方数据系统（Talkingda、友盟）、站长工具、第三方媒体开放平台、各大互联网公司的开放平台（地图开放平台、点评开放平台、微博开放平台等）
那么，具体到面试环节，应该如何考察候选人的能力呢？我觉得可以从以下几个角度：逻辑思维能力、业务理解能力、分析需求、解决问题能力、宏观思考能力、沟通能力。下面依次展开说明：
1. 逻辑思维能力
逻辑思维能力可以从2个点考察，第1是如何开展日常工作；第2是如何分析解读自己负责的产品。
1）如何开展日常工作。
对于逻辑清晰的产品经理，会有条理的描述。比较好的答案是：
“我的日常工作包括：需求沟通、需求管理、产品设计、项目排期、项目跟进、线上问题跟踪。需求沟通方面，主要是和业务方、和销售收集产品的问题和客户需求；需求管理方面，就是把沟通收集的需求放入需求池，按计划挑选合适的需求实现；产品设计方面，就是针对挑选的需求，产出原型和PRD；项目排期方面，主要是和相关设计、开发、测试人员评估开发成本和上线时间；项目跟进就是项目管理，包括开发进度跟踪、保证上线时间、协调项目问题、提前规避风险；线上跟踪，主要是收集使用反馈，思考更优方案并录入需求池”。也就是说，分门别类，有理有据，条理清晰为优。
2）如何解读自己的产品。
对于自己负责的产品，希望候选人能很清楚地为负责的产品做一份产品分析报告。案例如下：
“我做的是一款数据分析平台，目的是为各类app提供统一的数据统计可视化服务，类似友盟、百度统计。
产品目标：为企业内部移动产品，尤其是咨询类产品，提供从数据采集、数据统计、数据可视化、数据多维查找、数据导出等服务，一方面为了信息保密，一方面为了提高数据分析效率，还有就是为了方便定制化开发。
产品用户：包括：企业的运营、编辑、渠道商务、产品经理、交互设计师、开发以及各业务线leader等，所有对移动数据有需求的同事都是我们的用户。
产品定位：大数据可视化平台。
解决需求：主要解决的是数据查询需求，进一步希望通过数据解决问题，挖掘需求，提高运营效率等。
产品主要功能模块：数据Dashboard概览、各平台的核心数据查询、渠道数据查询、设备数据查询、留存数据查询、用户数据查询、自定义事件数据查询、内容定制数据查询等。
行业竞品：友盟、Talkingdata、百度统计、腾讯移动平台等。
产品特点：安全性高、查询效率高、可自主定制插件”
2. 业务理解能力
所谓业务理解，就是你负责的产品所在行业，需要产品经理有清晰的认知。尤其是一些 尤其是一些垂直的B端产品，更是业务导向。比如电商后台就可以细分为: 支付，供应链，物流，餐厨数据，财务，商品管理等等。越大了电商平台越复杂，如果你之前做过这样的产品，希望候选人能清晰地说出业务流程。但有一点要记住，要以外行人能听懂的方式描述，尤其是跨行业的面试。大量的术语，外人是不懂的，需要你根据自己的理解对业务流程进行再加工，这同时也考验产品经理的表达和沟通能力。
举个案例，一个求职的拣货系统的产品经理，他并不是你上来就说我们提供了智能拣货功能。把原来的二级分拣机制缩减为一级等等，而是先解释了什么是拣货系统。货物从哪儿来？从哪儿前写完了从哪儿出。拣货系统的目的是提高拣货效率，原来的二级分拣有哪些缺点？通过了什么方案改进了这个问题，效果如何等等，非常清晰。
3. 分析需求，解决问题能力。
这一点主要考察产品经理在收到一个业务问题后是如何进行需求沟通，需求，判断需求分析，需求方案制定的，尤其是复杂逻辑的后台产品很多时候用户是不懂得很可能一句话就要涉及海量变更。因此要求产品经理。能够在面试时表现出自己并不是被动接受需求，而是根据自己的经验判断，挖掘业务方需求背后的问题。以更优的方案为其解决问题，并能在面试时举出这样的例子。
如果你在招聘CMS产品经理，你可以在面试时候问他。如果有个编辑找过来想说做一个移动版CMS你怎么办？如果直接按他说的做，可想而知工作量有多大通常这种情况要么就是一句不好做，躲回去，要么就是陷入讨论实现细节的泥潭中，但其实你应该先问一句: 为什么你需要这个功能？也许只是因为他习惯在公司写好文章，想在路上发不出来，那其实他真正想要的是定时发布功能，而不是移动CMS。当然这只是举个例子，实际情况还需要进一步沟通讨论。
4. 宏观思考能力。
所谓宏观思考能力，是指产品经理在规划产品功能时能以系统化，全局化的角度考虑问题。比如，如果你的候选人是做电商后台的设计订单功能时，如果系统要新增一种商品类型，那到底是需要把现有订单多加一个字段服用呢，还是要把现有订单表拆开，每种订单单独统计，最后在映射表合并计算怎么订单？不同设计思路可以考验产品经理是否具有宏观思考能力。
5. 沟通能力。
沟通能力的考察，其实是融合在上述四个能力中的，尤其建议考察候选人在沟通过程中的表达能力，通过设问一个大问题，层层拆分小问题，每一个小问题都需要能有一条主线，梳理出前因后果为优。
比如你可以开始问一个开放性问题，你觉得你适合做后台产品经理吗？回答通常是“是”。那么，可以继续为什么你觉得你适合需要候选人能举出几个关键点，比如我比较喜欢逻辑思考。那么继续问：为什么你觉得逻辑思考能力强，适合做后台产品？然后针对这个原因再去问能举个例子吗？如果候选人每次回答都条理清晰，那说明是OK的。
以上就是关于面试后台产品经理的所有综合的感受。对此你有什么经验吗？
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