随着国内互联网的发展、产品同质化严重,越来越多的产品选择加入了社交功能,试图以此增强用户粘性。社交产品最核心的功能之一便是个人内容分享——如何借助产品功能和运营机制,鼓励用户高频、低成本地沉淀UGC、以适当方式展示到timeline、并引发用户间互动、最终形成关系链的巩固完善……如果能搭建起完善的内容互动机制(生态),这势必会形成产品的亮点与核心竞争力(壁垒)。新浪微博、微信朋友圈、QQ动态都具有让个体发布内容的功能,但在产品表现上却不尽相同,分析对比这些产品在「内容发布」这一功能上的差异,并简要分析其原因
体验环境及APP版本
手机系统:iOS 11.4.1
微博版本:v 8.8.3
微信版本:v 6.7.2
QQ版本: v 7.6.9.450
1、微博、微信、QQ发布内容功能对比
1.1 微博、微信、QQ发布内容功能的业务逻辑
业务逻辑图1.2 微博、微信、QQ发布内容的流程
1.3 微博、微信、QQ发布内容功能对比(仅文字/图文内容)
功能细节对比图1.4 微博、微信、QQ发布内容功能差异
从以上业务逻辑图,业务流程图及功能点详细对比可以看出,三者的发布逻辑和流程大致上是相似的。但在一些细节方面有所不同
功能差异对比2、差异原因分析
通过查询talking data关于三个APP的用户画像数据发现,三款APP的主要使用用户人群年龄分布差不多,主要集中在19-45岁,集中在大学生、职场人士、自由职业者等几类人群。下面将按照[用户-场景-需求]的方式展开分析造成这种不同的原因:
用户-场景-需求分析从上面的需求分析可以发现,造成这三者发布内容功能差异的主要原因在于其用户群体和产品定位的差异
1、微博
微博是一款主打社交的软件,UGC是其内容的唯一来源,所以微博发布内容的功能入口非常浅,便于用户能够在有想法的时候第一时间发布出去。微博是一个公开的平台,用户发布的内容都是公开的,任何使用微博的用户都有机会能够看到;且微博的用户群体比较复杂,除了普通用户,还有很多流量非常大的明星及网红大V等群体。这些用户发布内容时大多都带有一定的目的性,或是涨粉,或是增加阅读量,或是打造个人形象或品牌。因此在发布内容的形式上也需要更加的多元化,让用户能够有更多的方式去展现自己
2、微信
微信最初只是一款即时通讯软件,主要的功能是通讯,后来才慢慢发展出社交的需求,因此发布内容的入口也比较深。微信是一个非常隐私的平台,用户发布的内容只有微信好友才可以看见,微信用户发布内容的目的和微博不同,更多的是分享一些日常因此在发布的形式上相对简单。而关于微信发布文字功能入口隐藏很深,则是因为微信本来是不鼓励用户发文字的,因为发布文字的难度要大于发布图片的难度,而且传递效率也低于图片。对于用户来说其实图片是更好的介质,因此发布图片的入口有两个。
3、QQ
QQ是一个通讯软件,也是一个交友平台。相比于微信和微博,QQ的用户群体更偏向于低龄化。而新时代的年轻人们都非常追求自己的个性,因此QQ的图文/文字发布形式和设置条件上,相比于另外两个产品都更加的丰富,让当代年轻人能够充分的展示自己的个性
3、内容发布功能与其发布[前][后]的影响
4、对比结论
微博的发布功入口最浅,发布路径选择较多,内容的形式多样,满足微博各种用户的内容发布需求
微信的发布入口较深,内容发布的形式最简单,便于其他用户更高效的接收动态所传递的信息
QQ的发布入口较深,发布路径选择较多,内容的形式是三者中最丰富的,最能够充分展现用户个性
5、启发
在做这次功能对比的过程中,发现了这一个小功能中很多非常细节的地方,比如微信和QQ动态的可见范围,可以从私密-公开-私密根据用户的心情进行调整,但微博用户如果设置了私密则不能再公开这条动态(虽然到现在也还没想明白这一点设计的逻辑)。再比如微信点赞功能的展示,在用户的个人相册中,显示的是点赞人的头像,而在朋友圈中显示的是点赞人的姓名;这一设计的不同是因为在朋友圈是比较公共的场合,需要用最小的空间提供最大的信息价值,所以只显示名字,而个人相册是用户的私人空间,用头像会有更好的视觉效果。而这些功能设计的逻辑都是从用户-场景-需求的角度出发的。在以后的工作中,做任何的功能设计前,都需要认真研究这一点,才能给用户带来更好的体验
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