体验版本 ios 5.0.1
1、 产品定位
得到是一款在线知识付费平台，通过各种形态的知识服务产品，为用户提供“省时间的高效知识服务”
2、 产品满足的需求
很多用户现在都面临着有大量的碎片时间，却不知道怎么利用起来/没有途径去进行有效的学习的问题，或者有些用户针对碎片时间做了详细的计划，但是学习的课程却并不适合碎片化学习。而得到的课程都是经过精心打造，每个课程下每一讲的时长都不会太长，满足了用户利用碎片时间碎片化学习完整课程体系的需求，让用户能够更便捷、高效的获取知识
3 、目标用户和典型场景
→ 根据以上数据分析，可以初步刻画出得到APP的用户画像
→ 目标用户和典型场景
1、20岁左右，在校大三学生，还有半年就将要参与到激烈的校招竞争中，想提前做准备
姓名：何甲
职业：学生
年龄：21岁
用户故事：小何已经大三了，还有半年就要开始参加校招，投简历找工作，然而最近对于自己是否能在激烈的校招竞争中脱颖而出开始动摇，不知道自己到底能做什么，想做什么工作，也不知道自己的竞争力是什么。因而开始觉得有些慌张和焦虑，想要在当前的基础上花时间进一步提升个人能力及核心竞争力，以在激烈的校招竞争中找到一份满意的工作或实习工作
使用场景：很早就听说过逻辑思维和得到，但是一直没有尝试过，为了提升自己开始使用得到，从各个学院里选择自己感兴趣的课程和专栏加入学习计划，每天利用空闲时间学习并记录笔记
2、23-29岁，职场新人，初入职场没有几年的时间，还在底层打拼，想要提高自己，往中上层发展
姓名：张乙
职业：产品
年龄：26岁
用户故事：进入职场刚刚两年的一枚运营，在工作中很努力，也一直秉持着创新的理念，认为只有不断坚持学习新的知识以运用到实际的工作场景中，才能够更好的助力职业发展。平常喜欢浏览一些和工作相关的网站，文章和APP
使用场景：在搜寻拓展新的学习阵地时，发现了得到，平常也经常听同事说到这款产品。使用后发现得到中一些专栏和学院的课程对自己的工作很有帮助，利用每天上下班的通勤时间进行学习
3、30-35岁，职场中层，在职场中已经取得了一定的成绩
姓名：高丙
职业：经理
年龄：32岁
用户故事：高丙是一家大型互联网企业下一个部门内的小主管，手里团队4个人，基本都是进入职场1-4年。最近高丙感觉自己职业发展好像进入了瓶颈期，不仅自己在工作上好像难有突破，在小团队管理理念以及和年轻员工的沟通上也都有点落后，团队整体的工作效率也持续走低。为了能够提高团队的整体效率，同时更好的管理团队，和团队打成一片，高丙开始使用得到，并购买了多个付费栏目，转变个人在工作和管理上的观念
使用场景：一般利用每天上下班开车的时间，一来可以打发路上的时间，二来正好利用这段时间进行学习，并尝试运用到日常工作和管理中
4、35-45岁，职场高层，非常重视团队管理
姓名：石丁
职业：某企业总监
年龄：39岁
用户故事：石丁是罗辑思维节目的老听众，罗辑思维节目迁移到得到APP之后也跟随着开始使用得到，在使用的过程中发现很多能够运用在团队管理和工作中的课程，除此之外发现还有很多生活、亲子教育等方面的课程，于是订阅了多个专栏。
使用场景：上下班开车的时间，出差通勤时间，平常的碎片时间
4、关键功能与描述
1、得到的产品信息结构
产品信息结构图
2、得到的关键功能
从上面的得到结构可以看出，得到的关键功能模块主要为以下几个【发现】【学习计划】【笔记】【已购】
2.1 主要功能：
【发现】—让用户能够第一时间准确的找到自己需要/感兴趣的内容，付费购买
得到APP默认首页，集合了所有的课程、专题及书本的内容，便于有明确学习目的的用户根据自己的需要和喜好，寻找想要学习的内容，或者想要听的书。同时也会有一些推荐栏目，便于不知道自己想要学习什么内容或者想随便浏览一下的用户发现可能感兴趣的课程。另外还有实物商城，商品种类繁多，从办公用品、书本读物到数码配件生活日用品等都有，方便用户有购书需求时可以随时购买
2.2 辅助功能：
【学习计划】— 督促用户积极学习
将已购买的课程和书本形成学习计划，用户可以根据自己的需要调整计划内课程的顺序或当天需要学习的课程，同时会展示当天计划的学习进度。
【笔记】— 给用户提供发表思考及与他人交流的平台
笔记功能分为两个小模块，一个是[我的笔记]，另一个是[知识城邦]
1、[我的笔记] 该功能下会展示最近七天的学习时长（不是真实学习课程的时长，而是使用得到APP的时长）和一些学习数据，包括笔记数，听书数，连续学习天数等。也会展示用户转载和用户编辑的笔记
2、[知识城邦] 知识城邦功能应该是替代了原来的学习小组功能，用户针对课程内容、书本内容等以记笔记的形式发布个人的见解和想法。支持用户间互相评论，点赞，转发，转发不支持添加自己的想法。所有用户都会被强制关注“得到精选”账号，而这个账号会不时转发其他人发布的笔记，因此哪怕没有关注其他用户，在知识城邦功能下也会通过得到精选看到其他人发布的笔记。
【已购】— 方便用户查看自己购买的内容
在这个功能版块下，用户可以查看自己已经购买的课程书本等内容，如果是VIP用户，可以查看自己已经借阅的听书内容
5、 运营方法
得到是一款知识付费平台，主打付费内容产品，就是要让用户愿意主动花钱购买产品。除了提供产品之外，还需要通过大量的运营手段吸引新用户留住老用户提升用户的活跃度，同时也需要不断打磨内容产品的质量，在留住用户的基础上，提高用户的复购率。
下面从产品功能和运营手段两个方面分析一下得到APP的运营方法
1、产品功能
[分享]：在课程，书本，文稿等多个地方增加分享选项，支持用户分享课程，书本、学生证等至自己的社交圈（拉新）
[知识城邦]：上线知识城邦功能，代替原来的学习小组功能，用更加开放的信息流模式取代原来小社群的封闭交流模式。鼓励用户通过笔记的形式输出，产生思考，并可以将思考分享出去，和更多的人进行交流，增强社交属性，既可以为其他人提供一些思考，也可以通过他人的笔记开拓自己的思路。而城邦是指一个独立、自主、单独的城镇为中心的国家，得到通过打造知识城邦，让用户觉得自己是这个知识国家中的一员，对社区产生更强的归属感和自我认同感（留存、促活）
[得到学生证]：这个功能可以让用户产生一种回到学生时代的感觉，每个人都有一个专属的学号，也可以增加对得到APP的归属感，同时学生证也可以分享给其他人（拉新、留存）
[得到勋章]：目前一共上线了4个星级勋章和39个特别成就勋章，通过完成相应的任务来获取勋章。星级勋章需要通过学习、登录、分享、消费四个途径获得，每个星级勋章各分为三个等级，难度逐渐增加。特别成就勋章是需要完成特定的动作或者任务（比如初次使用得到、听特定的课程等）后可以获得。这个功能可以刺激用户使用APP，以及一些学习、分享、消费的行为，从而提升用户的活跃时长和粘性（促活转化）
[笔记评论]：评论其他用户的笔记需要学习（使用APP）满10个小时以后才能使用（留存）
2、运营手段（运营手段将从内容、用户和活动三个方面分别分析罗列）
[内容运营]：不断开发新的课程和专栏，打造完善的跨领域、多形态付费内容生态
2016.05.28 《李翔商业内参》成为首个年度订阅专栏
2016.09.19 罗辑思维1-4季音频上架得到
2017.03.08 罗辑思维第五季上架得到，且在得到平台独家播出，内容形式由原来的视频形式变为音频形式
2017.05.18001号知识发布会
共发布了12款知识产品，其中包含7大订阅专栏，2大知识工程，1本典藏画册《艺术博物馆》，1个名为《曾鸣.智能商业十二讲》的内容产品，以及一本免费开源共享的《得到品控手册》（李翔商业内参改名李翔知识内参，并成为由宝马赞助的免费专栏）
[用户运营]：不断挖掘并邀请优质内容生产者和多位大咖入驻，通过大咖自带流量等达到拉新、留存、促活的目的
2016.12.13 得到买下马伯庸的新作《显微镜下的大明》，用户把“得到APP”推荐给五位朋友即可免费阅读
2016.12.29 在这之后的一周内，在腾讯应用包下载得到的用户可以参与抽奖活动，最高可获得500元知识充值卡
2017.05.18 在001号知识发布会上邀请李翔担任得到总编辑
邀请万维钢、薛兆丰、宁向东、吴伯凡、香帅、吴军、熊逸、罗永浩等多位入驻大咖的付费专栏，开设付费专栏（现已改为课程）
[活动运营]：通过借势品牌、热点等组织策划线上及线下活动，让用户参与其中，增强归属感，同时也引导用户主动传播
2016.10.01 7天7本7折活动
2016.12.28 BMW x 得到联合开辟“BMW悦读专区”，用户可1元购买精选好书
2016.12.31 举办“时间的朋友”跨年演讲会，用户转发配有用户签名的“得到APP”特有登机牌可获得演讲的音频
2017.01.03 得到新年icon更新投票，对极具建设性意见的朋友会赠送500元充值卡
2017.01.21 在得到APP签名即可领取奥巴马气场经典演讲的原声、文稿和点评
2017.04.07 罗振宇、罗永浩双罗《长谈》，创造电视史上最长节目
2017.08.31 002号知识发布会
6、 竞品分析对比
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