《管理就是定制度走流程》～让管理松紧有度

《管理就是定制度走流程》～让管理松紧有度

在公司做管理除了对战略和业绩负责，主要还是要为了让战略落地和实现业绩而呕心沥血的管理做决策的过程。

这个时候就会出现为什么信息传达不下去，团队为什么没有执行力，为什么本来人就不够用，团队内部的内耗却如此严重？为什么下属事事都汇报需要自己做决定，而需要他汇报的却只字不提？

业绩好的人却一在挑战制度，公司又处在活下去的阶段，该如何处理？公司没有储备干部，是提拔业绩好的野狗员工，还是业绩平平的忠诚员工？

这些事情总让管理人员痛苦不堪，焦头烂额，那该如何管理呢？于是买来了这本《管理就是定制度走流程》。

这本管理就是定制度走流程-企业制度与流程设计落地全案，这本书讲了很多假大空的东西，就是不告诉你如何去做。但孔夫子老爷爷告诉我们：三人行必有我师。

通过书中大量拼凑的案例还是能学到一些东西的，而且有些也很贴合公司现状，我整理了一些可以用的内容，大致能给我们一些思路。

我的问题：

一、怎样订合理的制度？

首先什么是合理的制度？合理的制度应该是具备合法、合理、合情的，里面包括各岗位的岗位职责，职、责、权、利是什么。要想让员工有主人翁意识，就要放权，要责任到人。

展开来看首先要符合《劳动法》，其次具备不一样的能力要给出区别，比如技术加级；最后的合情就是企业关怀部分，可以是住房补贴，餐补等。

二、制度应该如何监督考核

制度监督考核分为四部分：

1、全员监督，在监督过程中要严格，

2、制度面前只讲功劳不讲苦劳；主要是指有面对有苦处的员工，比如家里有事情总迟到，或压力大一时犯错误，如果有苦处就处处宽恕，企业制度就没有威严，而且员工会撒谎编“苦处”。

3、要分的清什么是公司的事什么是私事？感情特别好的也要按照公司制度来办，有些帮助可以在私人方面在帮助。

4、持续连贯的按照周期核查。

三、如何优化现有制度

优化现有制度要不断的梳理和优化，要画流程图，不断的找到“病灶”，清除这里面的瓶颈。

四、怎样做流程管理和流程图

1、正确绘制原则

A:以客户为导向，竭尽全力满足客户需求

B:以流程为中心，将企业的管理模式从以任务为中心转变为以流程为中心，将独立的任务连接成表示任务之间关系的流程。

C:以人为本，加强团队成员间的合作。

2、流程图绘制的步骤

明确要点：目的、作业范围、作业起点

3、流程管理

A:用流程图清晰地描述各个岗位的职责和工作方法

B:保证各项工作之间的衔接和补位，避免出现工作漏洞

C:做好监督核查工作

五、怎样可以做到对事不对人？

1、简化不必要的请示和确认环节，只要符合流程

2、上级领导不要乱插手，除非未按照规定办事

六、梳理流程先从哪开始？

首先是直接为客户创造价值的业务流程，其次是跨部门的流程，减少人员损耗。

总体来说，这本书的本质就是用制度管人，用流程管事。

流程管理能提高员工的执行力，而执行力是体现公司管理是否“规范”的标准。

这本书虽然假大空，但是从制度的制定、执行、考核监督在到优化上还是很全面的，不过，看看上面的回答就差不多了，这本书强烈不建议买！！！不买！！！不买！！！