面对学生的各种各样的问题，班级纪律问题、学习态度问题、卫生问题，甚至还有想“上房揭瓦”的个别学生，我们如何泰然处之，用自己的高招巧妙地化解这些问题，而不是陷于情绪的泥沼之中呢？
1、心态篇
作为教师，我们要觉察自己为什么会生气？可能是因为我们不能接纳学生是成长中的人，他们在成长的过程中，必然会出现这样或那样的问题。这些问题的出现，可能是学生的能力问题，也可能是学生需要引起老师的关注，也可能是学生长久以来积累的问题，甚至还可能是我们的玻璃心造成的。作为教师的身份，其实就是来帮助学生发现自我，让他们自我意识觉醒并主动成长。如果是一件件小事就让我们生气，这就需要我们更多地去学习青少年心理知识，阅读《发展心理学》等书籍，充分地认识到学生是从不成熟到成熟逐渐过渡的阶段。
2、技术篇
面对学生出现的问题，如果仅仅是生气不进于事无补，反而会激化矛盾。最近一段时间在微信上学习了一些名班主任的做法，感受颇深。例如深圳市南方科技大学附中金玲老师的书信沟通法，郑秋艳老师的非暴力沟通法和教练式沟通法。我们详细说一下教练式沟通法：学生还原事实真相；学生思考解决问题的方法，老师给出些许建议，达成共识；学生进行已商定的可行方案，老师监督，确保落实；方案中断后再及时沟通，形成合适方案后再继续执行。这样做的目的是激活学生的主动性，为自己负责。这样的方式是给学生机会成长，而不是一罚了之。学生在学校收获的是成长，我们只要坚持用这些沟通的方法就会收获很多。
3、修身篇
有的老师说，看到了学生出现问题，就会生气。这也从另一方面说明，我们很有必要提升自我的教育教学水平，尤其教育理念。在这里推荐老师们可以阅读书籍，例如苏霍姆林斯基的《给教师的建议》，魏书生老师、李镇西老师、张万祥老师和钟杰老师的书籍。老师们还可以多听课，线上的课程特别多，于洁老师的沙龙，钟杰老师的音频课，还有好多班主任的课程。除了读书和听课，还推荐老师们观赏电影，例如《放牛班的春天》《一个都不能少》《嗝嗝老师》《心灵捕手》等，从艺术影像中学习如何教育和管理学生。
最后把薛法根老师的一段话分享给大家：当你面对同一个教学问题，有“一百个”破解的方法和策略的时候，你就拥有了上课时的那种淡定和悠闲的气度，也就会在不经意间闪现教学的智慧。如果你只有一个办法，那么就会黔驴技穷。我认为教学中如此，班级管理中也是这样。只要我们努力学习，就一定会找到这一百种方法来应对教育教学中存在的问题！
2022.10.24 山西省介休十中 贺葛泉
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