在和他人沟通交流遇到的问题,对于某类事情和某类人时,总是会声音高八度,更甚至一来一往互相无休止的争论。
这样的局面谁是真正的赢家,谁又在一开始就想要这样的结局。
在面对这样棘手的问题时,先让自己发现为什么自己会有这样的情况:
1-对方做了或说了什么让你不爽?
2-当时你的内心感受是什么?
3-你内心想到什么?
4-你觉得其中牵涉了多少厉害关系,你会损失什么?
从中找到是什么会触发引起你的防御模式。
当我们了解自己会有哪些防御性模式时,在双方沟通之前就提前写下这次沟通意图是什么?达成什么样的目标?
在正式进入谈话时,先寒暄几句,营造一种轻松的氛围。
讨论时,围绕着事实进行谈论,并表达自己对事实的感受,并征询大家对于事情处理意见,共同商定一个结果,使多方都能接受,达成目标。
每天觉察,进步一点点,加油
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