同理心

作者: 许金丽 | 来源:发表于2017-07-08 10:06 被阅读0次

              智商是指理解规律,运用规律的能力,情商是智商的一个结果,同时决定这个结果的还有持之以恒地训练,也就是说: 情商等于智商✖️情感训练。

              训练情感就要训练5个元认知能力,包括: 同理心,自我认知,自我控制,自我激励,人际关系处理。

            今天从同理心开始!同理心就是能站在别人的角度看问题,四个字概括,就是换位思考。

            训练同理心的方法,第一个指路,第二个杀人游戏。这两个方法我都有点感触。

            平常在馆里经常要给客户或者会员指路,之前没有意识到这就是同理心的运用,现在想起来确实是这么回事。虽然作为一枚资深路痴从来分不清东西南北,不过指路最好使的就是标志性建筑物,先问对方在哪个位置,周围有什么标志性建筑物,这样可以判断对方的方位,然后假设自己是对方,走过来会经过哪几家店,根据对方的反馈很快就可以找到了,不知道东南西北可以说你面向哪个店,往它的左手或右手边走这种方式来代替,对方就明白了,这就是运用了同理心,看来以后还是得多指路,强化训练同理心能力。

            第二个杀人游戏,之前很喜欢玩这个游戏,不过现在想来之前玩这个游戏以为主要是考验大家的观察能力,比如表情等,看了这篇文章才知道,原来也可以用换位思考这种方式来玩,假设自己是对方会怎么做,可能会判断的更准确。下次聚会一定要试试。

            同理心的概念在生活中和工作中运用的非常之多,可以说和所有人的相处都需要同理心,多换位思考,生活就会少很多抱怨,多很多阳光!

            坐在北京去北戴河的动车上,写了这篇日志。

    同理心

           

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