近期想扩大公司的服务领域，但服务货架的商品不够丰富，怎么才能在服务货架上供出优秀商品？
笔者认为，可作如下准备：
定义服务产品价值
重点讲述该服务产品对客户的价值表现，以目标客户画像、痛点、场景、价值说明为主，重点是客户价值说明，而不是产品内在逻辑。
主要产出物就是产品宣传材料。
产品策划
在产品策划环节中，策划产品如何从整体上发挥其最大作用是这一环节的主要责任。通过增量循环来持续加强执行效果（包括产品功能间的匹配）；在执行阶段，通过对顾客的反馈来提高顾客信任。
产品开发
服务产品本身还有很多环节有待进一步发展，并不是对已有经验的直接重用，尽管经验全部来源于现场实践，但是仍然需要进行梳理，提炼，有时候甚至需要软件产品不断更新与发展。
同时本着服务效果的目的，其实有很多的实现方案可以选择，究竟选择哪个，还需要考虑可行性，成本等等。
产品实施
既然是服务类产品，就必然要有实施的过程，尤其对企业级而言，更是重量级别的实施任务。因此，通常为数月实施周期。在实施过程中，先做什么，后做什么，需要做什么准备工作，一开始就没有计划，实施起来肯定一团糟。
规划工作如果只是在项目启动前就有的放矢地规划，就太容易因为客户的状况具体化了。
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