初识新零售

昨天看了一本杂志，主要叙述讲解了新零售的概念及由来。新零售概念由阿里巴巴马云提出来，小米董事长雷军先生说这个概念是其首先在小米内部提出。对比马云其实我更欣赏雷军，单纯的只是个人喜好。新零售概念说的是线上线下的结合。及o2o，其侧重点是把线上的流量转化为线下的购买力，举个小例子。一家线上零食店外各大购物平台有直营店，经常搞各种线上活动进行宣传促销。其通过线上的流量曝光增加了品牌附加值。同时在线下开展的零售实体店可以通过线上注册的会员获得实体店的优惠。这种方式让该商家通过线上线下结合的模式一年两年完成了传统商家品牌建立及经营规模扩张要走十几年的路。当然这只是该杂志中介绍的最基本的新零售模式。其实目前阿里 小米 苏宁 京东等等都在进行新零售模式的创新，并且各大公司普遍认为新零售的新一轮增量点都定位于乡镇市场。究极原因个人认为传统市区市场过去几十年一直都是传统商家的必争之地，商场林立、百家争鸣。市区用户的购物体验一直是乡镇群体所渴望得到的。所以如何争夺乡镇市场，提高未开发地区用户的购物体验显得格外引人注目。目前淘宝村，京东小店，苏宁直营及加盟店的建设都是各大集团在乡镇市场竞争的体现。个人观点是，新零售也是零售。客户的购物体验是最重要的。产品的品质，企业的服务不可被忽视，目前已经出现了的问题是淘宝村概念提出最早市场反应惨淡。京东小店遍地都是但标准太低随意性太强。苏宁直营加盟店起步稍晚但个人发觉品质抓的还挺到位，但市场竞争中貌似有跨大步的倾向，号称18年要开两千家直营店及五千家加盟店，其较其它集团投入较晚但发展速度较快，其前期的投入必然是巨大的，资金.人员.是不可避免的巨大考验。客户要的是好的购物体验，这也是零售企业的经营根本。