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中恩教育总裁张致铭谈企业文化:企业要对内利员工,对外利客户

中恩教育总裁张致铭谈企业文化:企业要对内利员工,对外利客户

作者: 中恩教育 | 来源:发表于2019-04-29 15:42 被阅读88次

    商业的核心是利他,当我们利他的时候,这个企业就会被更多的人需求,才会做得更好。中恩能做多大不是因为我们想让它做多大,而是因为我们的产品,我们的服务,我们的运营,能够帮助我们的员工,帮助我们的客户。当员工和客户都希望我们的企业更好,这个时候企业才会更好。                                                                                                            

    ——张致铭老师


    中恩教育总裁张致铭接受媒体联合采访

    4月26日,中恩教育总裁张致铭在西安授课《总裁九大机制》,实战的课程内容和火爆的现场氛围,吸引了包括腾讯大秦网、西安晚报、新浪陕西、每日经济新闻等在内的多家新闻媒体到来。

    中恩教育总裁九大机制现场 中恩教育总裁九大机制签到现场

    文化机制——找到企业的使命,愿景,价值观


    使命揭示了企业对社会的终极责任,让员工为使命而工作

    愿景明确公司未来发展方向,让公司少走弯路

    价值观管思想,管人心,告诉员工怎么工作

    课程之余,张致铭老师接受了来自腾讯大秦网、新浪陕西等媒体的专访。

    张致铭老师谈企业文化

    文化是一个企业的魂,中恩教育能够通过4年的时间快速发展,成为行业黑马,最重要的两个原因之一就是中恩的价值观,价值观来自文化。

    我们中恩的使命是“用商业智慧造福于人类幸福”,当中恩开始做教育这项事业的时候,我们的董事长贺传智老师和我就一致认为我们是要利他的,包括我们做产品、做服务,甚至团队的打造都要以利他为核心,这是我们的内功。

    很多企业的愿景是什么,是成为第一,是要做成最大的企业,而中恩的愿景是“成为全球最值得信赖的教育机构”,怎么才能值得信赖呢?对内利员工,对外我们要利客户。

    中恩教育总裁张致铭接受媒体联合采访

    举个例子,中恩坚持直营模式,虽然这样会慢一点、累一点,成本也比较高,但却能够让我们:第一,更好地辅导客户;第二,我们中恩在郑州、洛阳、西安、徐州等地都有同学会,也能够帮助客户把学习内容落地到企业。

    中恩的核心价值观第一个就是“客户第一”,所以中恩的发展离不开客户的支持,为什么客户会支持你,是因为你心中装着他、你做的事利他。所以做事情不是从本我的角度出发,而是我们要研究客户,看客户需要什么。只有这样客户才会希望你把企业发展更好。

    我们每次课程结束都会做大量的课后调研。中恩教育《总裁九大机制》开课100多期了,每一期都会更新,每次最后一天我们都会做客户调研,根据客户的心声,客户最需要什么,我们就会讲什么,所以很多人都会说我们的课程比较落地,因为我们是站在客户的角度出发。这是对客户。

    张致铭老师授课现场 张致铭老师授课现场

    对内,我们认为中恩和员工不是企业和打工者的关系,更多的是培养者和被培养者的关系,我们是以培养者的思维,培育我们的伙伴。在中恩,我们强调“百善孝为先,中恩到永远”,我们希望来这里的每个孩子都能学会感恩,因为感恩文化、孝道文化是中国最好的文化之一。

    中恩不是希望员工在这里你做业绩我发工资,中恩更希望孩子们在中恩不管做多久,都能有所成长,有所收获,毕业之后来到这里能够学到好的理念,能够拥有好的待遇和晋升机会。所以中恩和员工是合作共生的关系,中恩不是某个人的,而是大家的,是一个平台,不是为了成就某个人,而是为了成就所有的伙伴。

    张致铭老师授课现场

    PK机制

    从上到下建立PK文化,是有效提升业绩的一大法宝

    营销部门如何PK

    职能部门如何PK

    激励机制

    用薪酬机制满足员工对物质的需求

    用晋升机制满足员工对精神的追求

    张致铭老师   张致铭老师在授课现场

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