沟通的本质是达成共识，并让对方接受。而不是只从自己的愿望出发，发泄情绪、吐槽唠叨，这只会阻碍沟通，甚至让对话变成对抗。
但是，在生活中，我们跟孩子和配偶的沟通，很多时候是没有达成共识的，甚至在破坏着亲密关系。
世界著名博弈论专家阿纳托尔·拉波波特提出了“拉波波特法则”，用清晰的四个步骤告诉人们，如何沟通才能避免争吵，达成共识。
第一步，将对方的观点复述一遍，让对方意识到，我们明白他的看法。
第二步，提出对方观点中我们认可的部分，让对方认为我们足够理解他。
第三步，告诉对方，从这些我们认可的观点中看到了什么，让对方觉得自己的观点是有价值的。
第四步，提出我们反对的观点，并给出充足的理由。
需要注意的是，前三步不可省略，只有把这三步走扎实了，第四步提出反对意见，才有可能实现。
有了复述一理解一认可的铺垫，当我们提出不同意见时，对方会不知不觉地被带入一种反省的状态。这时，彼此就很容易达成共识了。
这不是阴暗心理，也不是给对方下套，而是行之有效的沟通技巧。
我们用“拉波波特法则”推演一遍，假如孩子要求妈妈抱，但妈妈不想抱的对话。
孩子说：“妈妈，抱抱！”
“哦，想让妈妈抱抱呀。”（第一步，妈妈复述孩子的话，让孩子知道妈妈真的听到他的话且明白他的意思。）
“宝贝，你是不是走累了？”（第二步，表达对孩子的理解。）
“咱俩逛了这么久，确实是挺累的。”（第三步，肯定孩子的感受。）
“妈妈也累，而且手上还拎着东西，没法抱你呀。宝贝，再坚持一小下，咱们马上就上车了。”（第四步，提出反对观点，给出充足理由。）
关于和孩子进行有效沟通，除了使用“拉波波特法则”，王小骞在《妈妈知道怎么办》中还提出了两个建议。
第一，和孩子说话的时候，要用直接信息，不要用间接信息。
在超市门口，孩子说：“抱抱！”
假如妈妈给出的回应是：“你没长腿吗？”
对于小孩子而言，他不能快速理解“抱抱”和“长腿”之间的逻辑关系。他的第一反应是：“我长腿啊！”
你看，孩子想到的是另一件事，被妈妈的提问带偏了。
妈妈听到孩子说“抱抱”之后，给孩子反馈的是一个间接信息，而不是直接跟孩子说“不能抱，为什么不能抱”。所以，孩子根本没听懂妈妈说的话，就还想让妈妈抱。
而妈妈并不知道自己说的间接信息是无效的，以为孩子是故意跟自己作对，不耐烦的情绪就出现了。接着，母子沟通脱离正常轨道，逐渐演变成一次冲突。
这位妈妈应该怎么说呢？
直接说“直接信息”，比如，跟孩子说：“宝贝，妈妈手里有东西，抱不了呀。”
这样，孩子一下子就能听明白。
所以说，在跟年龄小的孩子沟通的时候，要注意，直接信息让沟通清晰，间接信息让沟通混乱。
第二，和孩子说话的时候，一句话中不能超过三个信息。
王小骞的一位好朋友曾经讲过她跟儿子关于刷牙的一段对话。
她说：“儿子，妈妈今天累了，不给你刷牙了，你自己去刷，不用等妈妈了，等你刷完牙妈妈再来哄你睡觉，你体谅一下妈妈，好不好？”
这段话在大人听来是没有问题的，但是妈妈说完了，孩子半天没反应，还在玩儿。
妈妈一看孩子没动静，就有点急了：“我跟你说话，你没听见吗？你怎么那么不懂事呢？”
这下，孩子非常茫然地抬起头看了看妈妈，回答说：“没听见。”
孩子说“没听见”，很可能不是没听到妈妈的声音，而是妈妈说的话里信息实在太多了，孩子捕捉不到要听什么，索性就不去听了。
所以，父母在和孩子沟通的时候，有三个方面要注意：
第一，可以使用“拉波波特法则”，分四步，即复述观点；理解观点；认可观点；提出反对意见，给出充足理由。
第二，和孩子说话时要用直接信息，不要用间接信息。
第三，和孩子说话时，一句语中不要超过三个信息。
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