《给成交一个理由》第三章感悟

       昨天阅读的《给成交一个理由》第三章，我记下了这么几个关键字：

　　 挫败商、工作日志、刻意学习

        每次拿起这本书，我都会想起在深的第一份工作——广告公司电话营销，这一章更是让我有深刻的感受。因为当时是零几年的时候，社交平台还不想现在这么发达，电话销售虽然是主要的营销方式，但是并没有这么多，让人有厌烦的感觉。

        我在公司一开始我是做客服和文职的，主要就是负责客户售后服务调研和帮客户写一些公司简介之类的。后来公司觉得我某些方面（可能是执行力和亲和力吧）表现的比较强，就把我调到了业务部做经理助理，而后慢慢的开始做业务，最后做到了主管的位子。从业务经理助理到主管，我也仅仅不到2年的时间。

        我的手头上有300多份客户资料，每份客户资料的下方都记录历代的业务员对这个客户的跟进情况，这个也是所谓的工作日志吧。但是大多都简单的记录着：电话打不通，客户说不需要，在等一个月之类的。而我从来都是记录的非常详细的，打不通记录上时间，下次就换个时间打，还不行，再换个时间，直到打通为止。客户说不需要，了解原因，是觉得广告太贵了？没关系，我们这里有客户目录，我可以给您赠送1期，给下次的成交多了一次机会。等他想做广告了，我也会根据他的资金考虑和显示情况，帮他选择是做什么板块，是半版，还是整版，是封面还是扉页之类的。说再等等，我会记录上客户说等到啥时候，下次我还给他电话。就这样，我的客户也慢慢积累了起来。

        但是当是我也遇到了自己的瓶颈期，我所在的电动车和电动车配件的行业，主要处于江浙一代，不可能做到当面拜访，只能通过电话沟通。有些客户有时间，脾气好，跟你聊天聊对路，喜欢你这个人，感受得到你这个人的真诚，还是OK的，但是往往更多的情况是一个电话打过去，就被挂了，就像我们现在挂贷款电话那么迅速。这对我的打击非常大，让我对自己产生怀疑，当时找到可以倾述的人，都给我说：你性子太软弱了，不适合做销售，还是文职比较适合你。

       从此我的业绩一直是忽高忽低的，我没办法做好自我调节，也得不到周围人的鼓励，更从来没有想过可以通过读书来找到答案，我想这个就是叶云燕所说的没有“挫败商”吧。后来我选择了离职，再找工作的时候就再也没找过销售的工作。

　　直到现在，我对于自我调节这块都做得不好，我天生是个悲观主义者，什么东西都喜欢往坏的方面想，却又想不到该如何改变而伤脑筋。这也真是我缺乏学习能力，以及太少跟优秀的打交道的缘故了。

       叶云燕说，我们要把时间分为执行区和学习区，学习区就应该做到不断的去尝试、更新、反馈、反思，从而提高自己的能力，尽量发现自己的不足，并去改变和完善它。而我做事其实开头是很认真的，我会规划好很多东西，但是一旦遇到困难，不知道怎么解决的时候，我就会有退缩的想法，不敢于尝试和更新自己，一味的忙于去开展新的事情，再去受挫折。我认为这个就是我自信心不断下降的原因，我相信很多人也是这样的。所以我们需要通过刻意学习，跟优秀的人一起，不断的去学习和改变自己。

        在时间女人读书变现营里，虽然我可能不是最优秀的，但是我希望能够跟这么多优秀的人一起，向他们学习请教，勇敢的加他们，跟他们链接；虽然我第一次参与社群的运营小组里的工作，真得有时候会手忙脚乱，但是我希望能坚持做下去；虽然我文案写的不好，但是我还积极的报名了领读，感觉亚历山大的同时我又感觉很兴奋。

       加油~！