《别让猴子跳回背上》——威廉·安肯三世

（Monkey Business）

经典，不同时期拿起来刷一次，你都会有所感悟。

在任何企业中，管理者的老板，平级与下属，以他们提供的主动支持为前提，都会提出要求；如同这些人在寻求管理者的协助时，管理者也会对他们提出要求。这些要求占据了管理者很多时间，而追求成功的管理者要看他能否有效掌控源源不断的“背上的猴子”（Monkey-on-the-back），从而判断他是否做好了管理者。

这种两难困境一直时备受苛求的管理传奇故事的主轴：人们从痛苦的经验中学习，秉承着照顾与喂养猴子永远是下属责任的精神来分派任务。否则，管理者将会被迫完成原本属于团队成员的工作责任；这些人枉顾企业精神与管理原则，甚至于对于这种角色转换还乐在其中。

当你在阅读《别让猴子跳回背上》的故事时，你可能会看到自己扮演老板，管理者或者是下属的角色，也将体会到各种角色的挑战性。最后，在人事的管理上，你可能会找到类似的解决之道。

首先，管理者需要明确自己的角色和占据你时间的任务和对象。

管理者的贡献来自于他们的判断力和影响力，而非他们个人投入时间的长短与埋头苦干的程度。管理者必须借着巧妙运用时间管理的内容与时机，尽可能增加自己的可支配时间（这些时间必须用于完成必要的判断）

其次，管理者的时间管理包括4大要素，当然也不局限于此。

1.老板占用的时间。

2.组织占用的时间。（用来处理管理者寻求平级支援时，对方所提出的要求）

3.自己占用的时间。（这部分，原本是管理者自主安排并为组织创新和带来更高附加价值的时间。事实上，有相当大的比例会被下属占用，被称为“下属占用的时间”。剩下的才是属于自己的“可支配时间”）

4.外界占用的时间。（用来满足顾客，投资者，供应商，政府机构与社会团体需求之用。忽略他们的要求，他们也可能忽略我们的要求）

对于1，2，4都是需要优先完成的，否则都很容易带来惩罚性的后果。

管理者的策略在于增加自己的时间，通常是由缩小或尽快解决下属占用的时间比例，亦即消除“往上指派的工作”（upward delegation），这样他们就可以运用额外的时间，妥善处理老板与组织交付的任务。

书中就是以“背上的猴子”为比喻，检视下属占用时间的发生原因，以及管理者的应对之道。

什么是猴子？

“猴子”就是双方谈话结束后的下一个行动步骤。猴子不是问题，项目，计划或机会，猴子只是解决问题，进行项目计划或是投入机会的下一个行动步骤，下一个措施。

每一只猴子都会有两个角色介入，一个负责解决，一个负责监督。重要的争议就在于，由谁展开下一步，展开下一步的就有猴子。

想象一个工作场景，在你准备踌躇满志准备开展一个开天辟地的崭新计划时。你的一个下属来到你的面前，向你请示将进行的市场调查的方式。身为负责而勤奋的领导，你不免无微不至的和他探讨一轮，30分钟后，你发现还需要更深思熟虑的决定。然后，你说：“让我想一想，稍后再告诉你我的决定。”

现在，猴子在谁背上？你。

你如果有6个勤奋积极的下属，这一天你很大机会就会背上6个猴子，因为你要稍后再做决定。一个星期后，你就会看到30个活蹦乱跳的猴子在你面前张牙舞爪。一个月后，就有120个猴子。同时，你的6个下属会时不时跑来你面前问：“领导，您决定的怎么样啦？”

谁是监督者？他。谁需要解决问题？你。

如何应对？快速决定？！当机立断？！

别傻啦，决断的越迅速，并不会让你的决断变少。相反，你需要决断的时机，将会大量增加。因为在下属眼中，既然有一个擅长决断的领导，当然不要放过，什么都先问过就没错啦。很快，连文具采购买什么色号的笔，都会摆在你面前...

在谈如何把“猴子”放回下属背上时，先明确一下下属可运用的任务层级。行动的自由程度取决于任务层级与授权范围。

（5）独立行动，例行性报告（最高层级）

（4）行动，但需立即请示（意味者报告频率超过例行程度）

（3）提出建议，按照裁断的结果行动。

（2）请示要做什么。

（1）等待指示（最低层级）。

当下属的自由层级属于第1与第2级时，他们就会占用你的时间——你必须花时间做他们所想，所计划的事情，并为他们答疑解惑。这是下属要占用的时间。这些事情占用你的可支配时间。

当下属只是执行任务，其自由层级属于第1级与第2级，他们便犹如芒刺在背。当如果他们的自由层级提升到第3级时，很多正面的事情就会同时产生：你可以人尽其材，他们开始自我实现，他们知道如何拟定与提出想法。而当他们可以想你成功提出建议时，你对他们的能力就会有信心。

他们过去有迹可循的记录会让你将任务分派出去——让他们的自由层级提升到第4与第5级，他们就可以实现自我管理与自我领导，并恪守你所订立的指导原则。因为不必再花可支配时间来监督下属的行动，所以你胜利了

书中谈到了很多如何把下一步的执行放回到负责人，即你的下属身上的具体方法。可操作性极强，这里就不做赘述了。

《别让猴子跳回背上》 每周一书 2019年09周 《别让猴子跳回背上》 每周一书 2019年09周 《别让猴子跳回背上》 每周一书 2019年09周 《别让猴子跳回背上》 每周一书 2019年09周 《别让猴子跳回背上》 每周一书 2019年09周