7组-Yu
1、个人背景
【昵称】Yu
【公司】南京鹿小岚
【岗位】合伙人/运营负责人
【工作年限】2年半
【年薪范围】15-20w
2、核心能力模型
【人员管理】管理15人团队
【承载能力】打造公司流量池，前期产品规划及变现，用户增长效率领先同行
【流程搭建】全流程把控，从0搭建微信公众号/个人号/小程序
【迭代能力】优化用户增长方法／再提升下获客效率、降低成本
【把控调度】获客／转化／销售／产品／教研
【渠道搭建】开拓公众号付费投放渠道，将稳定的合作伙伴数量提升到50+；也会进行一些异业合作，作为淡季的收入补充，每个月都可以有保底的业绩产出
【成本核算】单月预算10万左右，投入产出比高的时候能达到1:3，目前稳定在1：1.5左右，单个粉丝获取成本低于1元，单个好友获取成本低于2元
【项目操盘能力】我做的是线上考研辅导，因为之前工作有过一些成绩，对这行业相对了解些；后来和朋友一起合伙干的时候，也是比较有信心；在创业的一年时间里，流量、产品趋于稳定，好的时候业绩连续3个月翻一番，稳步向前发展
3、目标
【下个阶段】是成为千万级的操盘手
在以下几个方向做努力：
（1）目标
目前是创业第二年，争取第三年业绩过千万，行业私域流量能排前三；这个就需要掌握多渠道获客玩法，以及提高团队转化能力，提高人效
（2）行业认知
线上考研辅导的市场容量不算大，大头还被知名机构占据了，每年还有许多新生的机构出现。平均客单价不高，约2000元左右；产品也趋于同质化，如果能不断优化也是可以领先同行。关键还是在于流量和转化，低成本获客和提高转化率
（3）业务流程
活动吸粉→公众号/个人号留存→个人号推产品转化→服务→持续复购
（4）执行力
如果想要进一步提升业绩，需开拓新渠道和新业务，这就很考验团队执行力，还有很大提升空间
（5）心理素质
真正的自己带领团队去开拓市场，总是会遇到一些新问题，个人抗压能力也提升了不少，遇事先想解决办法，积极面对新情况，挑战与机遇并存
（6）人员管理
目前也在学习怎么管理，公司人员多了之后管理上也有问题，人效会降低，团队协作能力有待提升，目前在学习中
（7）部门协作
①部门协作中，有时效率不高，这个需要多沟通协调，理解公司战略目标，合力达成
②在业务流程上，获客增长方向比较有经验，在转化方向不够深入，还需深入地了解销售人员的是如何做转化的
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