有位做营销策划的朋友咨询我：“我给公司做的东西，老板总说高度不够，哪怕写个文案，老板也说不够大气。怎么才叫有高度呢？”

其实，作为一个多年的企业咨询顾问，服务了数百家企业，遇到形形色色的客户，同样做品项（品牌和项目策划），有的客户老板会说“还需要再上升点高度”，而有的老板却说“要落地”。那怎样把握这个“度”呢？做到什么“度”，就需要根据要求，在我们自己的知识体系中找到合适的那个坐标。

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3年前，我们接了一个三亚的客户，她通过老客户的推荐找到我们，要做品牌策划，其中就包括品牌定位、企业文化、项目体系、爆品打造等等。研讨会上很多东西都确定好了，结果把方案发给她，她只回一句“看不懂”，反反复复改了三四遍，每次都回应都是“看不懂、理解不了”，然后就是夺命连环call。

这是我们从来没遇到的情况。我们团队一向是以实战、落地、接地气为优势的，每次做完方案后的执行导入都很受好评。接到她的“看不懂”的反馈，团队的小伙伴都会感觉很丧，甚至想放弃。

经过分析，我们了解到，这家上至老板、下至员工，文化程度普遍偏低，而且80%以上都是新员工，老员工都辞职了。这样一家企业呢，本身烂摊子比较多，请我们是希望能够借助策划公司的力量能够提升业绩，特别是客单价。对于一家业绩持续下滑的企业来说，原因花十多万元咨询费，对我们期望还是很高的。所以她们更需要的：不像我们服务的其他业内领头企业一样，要高度，要理念，在她们看来，这些太虚了，什么才是实在的呢？她们更需要看一眼就能明白，就能执行的方法步骤，甚至是看了就马上能用的话术。

明白这一点后，我们再做出来的东西，真的帮到了她，这家企业跟我们合作至今。

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有一天我看到一个理论，一下子恍然大悟。这个理论居然是来自《孙子兵法》，把所有的事情都归为道、法、术、器、案。

道，就是这件事的本质，回归最本质的规律层面；

法，就是法则，指导原则

术，是方法论

器，是指工具层面，用什么工具去实现

案，案例。

这不就是我们平常总说的知识体系吗？

知识结构层面

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举个例子，一提到新媒体运营的知识体系，很多人都会想到：拉新——留存——促活。或者：产品运营、内容运营、活动运营、用户运营。

市面上很多的书和课程，都是这么教的，但实际上这都是在术的层面来讲。但是对道和法的层面，都写得比较少，而且我们平时的碎片化学习，更是容易停留在术和器的层面，比如很多人都有收藏癖，喜欢去收藏几个g的资料，收藏夹里都是“怎样写爆文标题”这样的资料。那么真正完整的运营知识体系是怎样的呢？如果从以上5个层面来构建的话。

比如，道的层面，也就是新媒体的传播和运营的本质规律。里面就包括新媒体是怎么进化来的？新媒体与传统媒体到底有什么区别？包括新媒体传播的核心是什么等等。

那从法的层面呢，它就包括企业新媒体有什么作用？企业新媒体的运营法则？企业新媒体应该怎么样定位？怎样搭建企业新媒体矩阵？怎样设置企业新媒体的考核指标？怎么样招聘合适的新媒体人员等等？

术的层面就是产品运营、内容运营、活动运营、用户运营的方法论。

器，就是新媒体运营的工具，新媒体运营需要用到什么样的工具？需要哪些量化表格？这也是很多公众号啊，或者是书本啊，能够给给我们提供的东西。

写在结尾

明白了很多道理，依然过不好这一生。学过了很多知识，依然解决不了具体问题。本质上，是很多人学习的时候，不知道哪些知识是用来解决哪类具体问题。而真正的高手，讲出来的东西，有本质，有方法，有案例。所以我建议，我们应该做的，就是构建全面的知识体系网，大脑成为一个字典，甚至智能库。

为什么有的人可以做专家，可以给企业做顾问呢？就是因为他了解了术和器以外，能够总结成自己的方法论，能够总结成自己的法则，并且能够形成自己的知识框架，关键时候把该用的东西“调”出来。能清楚地知道，解决这个问题，需要的是哪个下限的知识。

更厉害的呢，是可以根据企业的具体情况来解决复杂的问题，那更高一层的话，就是深谙此“道”后，能够前瞻行业，看到行业的趋势，抓住红利。