领导力的提升成长,至少需要4重修炼。
第一建立信任。
当你还是一个普通员工时,最重要的工作就是保质保量完成领导分配任务赢得领导的信任,工作中与同事友好相处,赢得同事的喜爱,为客户提供优质的服务,赢得客户的肯定,只有不断增进与大家的关系,形成良好的个人工作环境,你才能获得升迁的机会。
第二建立团队。
管理者一定要学会放手,让团队自我进化,让成员自己成长,哪怕开始时出现一些损失错误也要容忍。要知道事事操心的诸葛孔明,最后的结果就是活活累死。
第三建立体系。
体系就像是一个京剧精确运行的机器,一旦建立起来就会自然运转下去,不会因为个别因素而停止,既然是机器必要必然要有机运行规则,这就是体系中标准机制的内容。
1.制定标准。管理体系就像是一个黑箱,判断好坏的重要标准是输入产品和输出产物,如果输入的是一流人才出来的却是三流,结果这个管理体系就有问题,如果输入的是三流人才出来是一流结果这就是运转良好的管理体系在管理体系的标准建设方面,麦当劳的案例这个借鉴。
2.引进技术。标准的研制相对简单,执行起来却从中困难,会受到很多因素的干扰,特别是人为因素,人事主观的执行标准的时候,难免不夹带私心。人是不确定性的最大来源,采用机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性,完成标准化的流程,从体系建立的角度讲,有疾控代替人控无疑是大势所趋。(技控是指引进机器,取代人的部分工作,保证标准的坚决执行。)
第四建立文化。
企业文化是企业价值观信念等精神因素的结合,人们常说物以类聚,人以群分建立企业文化是在精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业具备其他企业最高级的状态,企业文化的创建是一个需要用心的漫长过程,一旦建立,对于企业长期持续健康发展将会有事半功倍的效果。
本文选自樊登《可复制的领导力》第1章80%的管理者能达到80分。
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