运营小白工作五个月的小心得

五个月前，刚刚毕业的我进入了一家保险公司的网销部门开始了营销运营岗位上的工作，因为之前的实习经历基本在快消行业，我对运营的理解最初还停留在淘宝店铺客服等较浅显层面上。直到我经历了五个月的工作后，我才发现，运营，并不是那么简单，尤其在一个刚刚起步的互联网模式运营的部门。

在初创的互联网部门中，我一个人就担负起了营销与运营两个工作内容，营销方面在此不做过多解释，只说隔行如隔山，互联网行业的营销手段与我在快消所见可是相去千里。关于运营，在刚起步的互联网部门，我一人便cover了运营的方方面面，但同样的，运营中的每个模块的工作量也并不是非常大。微信内容编写，微信端客户体验质控，淘宝客服话术编写，以及所有2C端的功能测试与问题反馈，如果在一家很大的互联网公司中，这每个模块都可以拆成一个独立的2~3人甚至更多的团队进行运营。

目前我的运营工作内容涉及到了方方面面，但是总体来说还不是非常的深入，我看来，一个成熟的运营人，应该精通运营的方方面面，同时可以站在服务产品，服务客户的角度更加全面的看问题，能够理解团队中每个人的所长，并能够有效率的分配团队工作。

对于运营，我还有许多要学习，希望各位大神多多指点，也欢迎大家来批评指正。