什么是A3报告？
A3报告是一个由丰田公司开创的用来描述事件或者问题的方法。通常用图表把问题、分析、改正措施、以及执行计划等囊括在一张A3尺寸的纸上。
A3报告是丰田公司创造的一套标准的有效解决问题和提升自我改善能力的有效工具，它依据PDCA的思维方式，用一张A3纸一目了然地展现解决问题的全过程。A3不仅仅是一个工具，更是一种思维方式，重点不在于A3的形式，而在于A3方法背后的基本理念和完成A3报告的思维过程。任何问题不会因为被写到A3纸上，就会发生本质的改变。A3只是承载问题解决思维过程的工具，没有思维，A3只会沦为形式主义。
注意事项
关于A3报告，非常容易忽略的是它的审核机制。审核机制在A3报告系统运行中扮演着核心的角色。在丰田，A3报告的审核不是目的，而是手段。通过审核、校准，实现了各个维度之间的沟通，包括部门之间的横向沟通、上级和下级之间的纵向沟通。除了沟通，审核、校准还实现了指导培训的作用。上级对下级制作的A3报告的审核、校准过程中，对报告中出现的问题进行指导培训，提升了人员解决问题的技能和逻辑思维能力。通过A3报告解决问题很重要，通过A3报告的审核、校准来培养擅长解决问题的人更加重要。
A3报告运行的过程中有一些事项需要注意：
1. A3报告不是坐在办公室里写出来的
A3报告的建立过程应该多去现场了解情况，要遵循三现主义原则（现场、现物、现实），不是待在办公室里憋出来的。
2. A3报告应该是伴随着问题的解决过程
A3报告不是总结报告，重要的是解决问题的思维过程，应是伴随着问题解决的过程逐步完成的，而不是在问题解决之后去做的总结报告。
3. A3报告应该纸面书写
A3报告的制作过程应该是纸面书写的，而不是用电脑编辑。用电脑编辑很难遵循三现主义原则，也不方便审核、校准。一般是用电脑做好通用模板，现场用铅笔书写，每个步骤完成之后及时和相关人员沟通，完成审核、校准，而不是最后再审核、校准。
A3思维的7个要素
1. 合乎逻辑的思维流程
整个问题分析、解决的思维过程要有严谨的逻辑性。
2. 客观性
问题的描述要用相关的事实和细节，用客观的方式描述问题。
解决问题的措施、方案应该以组织的整体利益为出发点，不应追求个人利益。
3. 结果和流程
结果和流程都很重要。即使目标实现了，流程不合规矩也不行。不能将结果的重要性置于流程之上，也不能将流程的重要性置于结果之上。
4. 综合、提炼和图形化
要对信息进行综合提炼，图表是最有效的信息传递方式。
5. 校准
校准的目的是为了确保决策前能够就行动方案达成一致。
校准的过程是沟通和培训、指导的过程。
6. 内部的相关性和外部的一致性
A3报告的主题应该与组织的目标、价值观相一致。
7. 系统观点
要站在整个系统的角度看待问题。
我是卞才
一个喜欢阅读、写作、跑步的工程师
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