19.2.13 长安每天读本书第7天——资料来自得到APP
5大模块——沟通、说服、演讲、辩论、谈判,今天来整理后三个。
先说谈判。
谈判——权利在双方。应该注意的是, 谈判之前先布局,而不在于语言多犀利、口齿多灵便,清晰的思路更关键。
书中提供了一个掀桌策略很有意思,可以在关系中获得一定的优势,应用也比较广泛。分为三步:
第一步,表达意愿,把对方先拉到谈判桌上来。并且要努力增加对方的沉没成本,对方投入越多,越容易让步。
第二步,假设对立面,等对方上桌了,不要将自己置身于对立关系中,可以说最终是否达成另有决策人。为后面掀桌埋伏笔,另外也能设立一个安全网,避免谈判破裂之后的直接对立局面。
第三步,等条件成熟了,果断掀桌。要么取消交易,双方之前投入都打水漂。要么成交,顺利达成目的。
再说演讲。
演讲——权力的形成。一场好的演讲能让演讲者建立一种权威感,也是最能体现一个人说话能力的。两个要点:
1、每个人都会面临的紧张。不要怕出错。观众的容错率其实很高,反而用坦荡的态度处理错误是演讲者风度的彰显
2、不能自如地使用口语化表达。书中提供了三个小方法
方法1、关键信息要多重复。口语传播不要高估听众的理解力,遇到关键信息可多维度地解释,不要一遍就过。一段一个小总结,三段一个大总结,不断地重复关键的信息,这样听的人才能比较完整地接受。
方法2、难懂的地方要留白。遇到复杂的概念、信息量比较大的地方,刻意停顿、放慢语速,都是照顾听众的表现,给听众一些反应的时间。
方法3、复杂的概念要进行操作性的表述。
最后说辩论。
辩论——权利在第三方,即观众。辩论实际上比的不是内容,而是风度,辩论其实就是一个风度的展示场,观众会把票投给一个有风度的人。
1、提升反应能力、洞察力和大局观;
2、了解和尊重你的对手,是自我风度的展示。
总结:
我们总结一下,这本书给我们从5个方面全面讲解了说话的具体技巧,其实技巧都是次要的,各种说话的场景其实是在互相转变的,成为说话的高手首先是要重视说话这件事,另外掌握核心原理,克服紧张呀,说话流利呀这些都很表层,关键在于厘清权力关系、聚焦于人、有清晰的思路。
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