今日关键词 电话沟通 管理与能力 放任 重生
心情指数 57
今日感悟 “没有成事之前 ，放在心里不要透露给任何人，直到有了结果才说，好事说的多了只会让事情散了”。
今日总结 电话在我们日常生活中扮演了重要的角色， 每时每刻我们都会用到，可是打电话有些注意的地方你知道吗？ 提到这有人会说，打电话最重要的是 电话里把事情讲清楚就完了啊！ 说的是这样可是，有的人讲话是有“问题”的，说下我身边的人电话请假的事情， 接通电话后说的第一句话是 哎 唉 唉 唉。 然后确认 对方身份姓名，先说晚上开会家里有事不能参加随后又补充一句今天老公是晚班， 又说 家里孩子小 家里没人带孩子了。 我想到这里意思基本上都明白了， 重点是电话接通后 那几声 唉 … 之后的话听起来语速特别快 不等对方充分消化的时间，囫囵吞枣一样 赶快把自己的意思表达清楚。你是说完了 可这话有点太啰嗦了不是吗？ 首先第一点， 在接通电话为什么要让我们等三秒钟， 不是怕对挂线 没人接，而是给你接下来的讲话一个缓冲时间。 接通了 一上来 主要事情没说， 先唉 你是给对方改了名字 吗？ 我可以看出生活中打电话也是如此随便，这样的讲话显得很不尊重人。当然我想是个人都会以要事优先 不会去考虑你的讲话方式，好坏自己兜着呗！ 这都是自己沾染点生活习性所导致的。 接通电话， 首先要确认对方的身份 请问 … 你好 …是 带上对方的职位一起称呼，请问是张总吗？ 然后再自报家门我是谁 哪个部门，找领导请假， 重点是请假要挑重点的说，我今天请假是因为 家里孩子小 育儿嫂下班早没人照顾，所以不能去参加会议希望领导理解。 不是说我老公今天夜班下班回来，那是家里带孩子点人都改了吗？ 这样几句话能解释清楚的事情，放到其他人嘴里好像跑火车一样讲的快不说思路混乱 。 我想告诉你我要请假，但是什么都想说没注意没中心。 领导电话里 能说什么，心里肯定有看法啊！ 一个普通员工为什么讲话都抓不住重点，因为不管平时打电话还是和亲人沟通向来如此，记住一个人不懂得反思自己 ，这些发生在自身的问题只会认为是习以为常的事。 这点要多加注意！
我常在想为什么有的员工心里会和领导“唱反调”呢？ 比如——上级领导安排了某项人事安排，员工表面看没什么其实内心抗拒执行。 心里想的逃避想的是躺平，这样能是一个员工应该有的心态吗？ 作为员工心里有自己的想法应对工作，上边领导实质性问题看不到抓问题看不到痛点， 每次都是本着“安抚人心”的态度。 时间长了 自然不会重视，嘴上只是应付心里才是真实的反应； 那说到底问题的根源还是在领导身上，如果领导者不懂管理，在一条错误的道路上愈走愈远，只能说他的能力不足以带动一整只队伍。 你以为找来的都是自己最信任的伙伴，实际每个人心里都有自己的如意算盘。 他看到的工作态度全都是假象， 如果一个员工消极应对工作那是给谁干的？ 还是说你根本不重视这个收入呢， 正是你的能力不足造成了员工各种问题不断泛滥。
我在日记里写下—— 今年我最大的收获认识了阿强，虽然你被工作所折磨，经过调动有了去向。过了这么久虽然嘴上不说可是心里还是过不去那道坎。 我和你说话人生每个场面都要面对，你看清了他们是什么人，接下来你要面对的是自己的人生。 你说是工作把你折磨抑郁， 修养状态就会好很多，难道说不上班了吗？ 不管怎样这些都是你人生要经历的。我要承认和你沟通 的时候有些事考虑的是不太全面， 但是这些都过去了 我希望你把我当下。 能够活出全新的自己。 事到如今再说那些幼稚的话，没有任何意义！ 对于一件已经成型的事情你再怎么去想只会加重自己的内耗， 说实话我不希望看到你这样， 每次我还能回忆起来和阿强聊天的那些场景，对于即将踏上的新岗位我充满期待！
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