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这篇文章告诉你 餐厅行业如何搭上小程序实现96%以上的转化率?

这篇文章告诉你 餐厅行业如何搭上小程序实现96%以上的转化率?

作者: c2f8a31e991f | 来源:发表于2018-07-21 11:44 被阅读10次

    中国餐饮随着跨界人士的进入,餐饮经营也会越来越困难,餐厅陷入困境也是理所当然。但有的餐厅能够逆势生长,而有的餐厅则渐渐消亡,只因他们陷入了餐饮困境三大误区。

    商场上的竞争是残酷的,你必须在承受的同时还需要“活下去”,开店做生意是一条“不归路”,特别是互联网+的兴起,消费群体的改变会让餐饮经营变的“越来越难”。「速成应用」打造A+级微信小程序开发平台,可视化的操作 拖拽组件快速搭建小程序,如果你对“小程序”感兴趣的话,可以到速成应用注册体验。

    那么接下来你有2个选择:

    1、关门大吉,有时候关门未必不是一个最好的选择(随着消费群体的改变及餐饮巨头的连锁布局不管是选址、菜品创新、环境、服务、信息化工具、供应链、我们都没有优势)

    2、迎难而上,找到突破口,在夹缝中求生存,星星之火可以燎原(翘起一个地球也只要一个支点,同样只要你能找到餐厅经营的本质你也可以燎原,越是在难得时候越是转折点,因为都难,比的就是谁找到了突破口并活下来)

    如果你选择第一点,请忽略此篇文章,同时我也祝福你脱离了"苦海"。

    如果你选择了第二点,我对你竖起大拇指,同时小编也愿意帮你一起去寻找这个突破口,往下看你会自己发现餐厅经营其实不难的奥妙所在。

    一家刚开业不久的特色餐厅,急需解决以下问题:如何快速为餐厅招揽顾客?如何为餐厅积累会员数据?如何有效提升餐厅复购率?

    如今有了小程序就可以解决这个问题。下面为一家新店开业运营小程序案例:

    支付即会员引流,会员转化率超96%

    会员制营销方式是门店商家常用的运营模式,它对门店的业绩提升有着不可忽视的积极作用。

    通过小程序店铺构建了线上线下互通的会员体系,以微信会员卡为纽带,将线上与线下流量(比如进店顾客),转化为门店会员、沉淀为门店自有营销数据。

    那么,如何实现96%以上的转化率?

    支付即会员——正是转化率提升的杀手锏。进店消费的顾客使用微信支付买单,将接收到餐厅自动推送的VIP会员卡。成为餐厅的会员,顾客将享受会员特权及相关优惠,比如会员特价菜、会员生日大礼包等等。

    结合积分抵现、会员充值赠送、会员卡支付享优惠等营销策略的布局,超过96%的进店消费顾客,都领取了餐厅的会员卡。

    除此之外,还借力公众号的引流能力,通过植入会员卡功能,引导粉丝快速转化为门店会员。这个小小妙招,成功将线上粉丝领卡率提升到近百分之百。

    会员支付享优惠,9成顾客选择会员卡付款

    在门店的消费体验上,竭力为顾客提供便捷、细致的消费服务。除了门店的用餐环境、店员服务等场景,还利用小程序平台,为进店顾客打造了快捷收银体验。

    顾客既能使用现金付款,也能通过扫码进行付款。同时会员顾客还可以对会员卡进行充值,使用会员卡进行付款。

    使用会员卡付款不仅享有积分抵扣优惠,还将拥有充值赠送等诸多优惠。会员卡收银快捷方便,店员轻轻一扫就能付款,所以超过9成的顾客都选择注册成为餐厅会员,并使用会员卡进行买单。

    复购率提升47%,门店拓客成效斐然

    门店经营不仅需要吸纳新顾客,同时还要引导老顾客多频次消费,不断提升顾客的复购率以增加门店的销售业绩。为此也开启了拓客营销的方式,将门店复购率提高到47%以上。

    同时将店员加入到“拓客赢奖金”计划中,拓客店员可为门店拉新获取餐厅的奖金。进店顾客扫描员工的徽章二维码,或微信群好友通过店员分享的推广链接,领取餐厅会员卡、优惠券,根据领卡激活量、优惠券领取及核销量,为店员发放相应的奖金。

    自开展店员拓客活动之后,餐厅员工的工作积极性更高、服务热情高涨,线上线下推广更主动。餐厅也因此获得了源源不断的上门客户,生意越来越红火。

    移动化管理,餐厅运营更高效

    高效率的移动化运营模式,已经成为餐饮行业的趋势,餐厅当然也不例外。借助微信小程序,餐厅也开启了门店移动化管理和运营模式。

    除了收款,店员还能为顾客赠送积分、充值、核销会员卡、秒到发券等。只需一部手机就能实现多项操作,这不仅解决了顾客排队收银的问题,同时也极大提升了餐厅的消费体验。店员服务效率高,餐厅的运营也更加高效。

    ​餐饮运营模式上的创新和突破,也正是代表着这个行业接下来的发展方向。传统行业正处在移动互联网转型浪潮之中,大多数商家都迷茫不知所措,找不到出路。

    这项案例的背后,也向餐饮行业的其它商家传递了一个信息:餐饮行业未来的发展模式,正是这种高效、快捷的移动化运营,结合大数据,实现线上线下营销。

    餐饮微信小程序对于餐饮行业的好处有哪些?

    首先、便体现在自助点餐上,能够更加有效的助力商家降低成本。餐饮行业,必不可少的就是服务从业人员。一家餐饮门店,无论大小,都会涉及到服务员招聘和服务问题。但由于就餐的时间特性,所以服务人的数量就非常难控制,多了浪费成本,少了服务提供更好的服务。餐饮行业通过开发餐饮小程序则能够很好的解决这一问题。顾客进入小程序后,可以直接根据图片和价格自助点单,付款时直接链接到微信支付,不仅减少了服务员的工作量,而且降低了从顾客到服务员再到厨房的信息错误。同时,也提高了后厨做菜的效率,从而能够为商家节省更多的人力成本,也就为商家节省了更多的成本,做小程序找速成应用。

    第二、餐饮行业通过小程序附近的店功能,将能够为商家带来更多的盈利机会,而且,随着小程序的便捷服务属性,消费者能够在最短的时间内,找到自己想要的服务。当然,通过缩短交易流程的方式,也提高了用户的体验,对于提升用户的满意度有着巨大的作用。而且,还有社交立减金、团购、会员卡、优惠卡券等模式,将能够进一步提升用户的体验,从而为商家带更多的引流和盈利的机会。

    第三、如今外卖这个词越来越火。随着人们变得越来越“懒”,外卖也越来越重要。尤其是早期电商外卖平台的崛起,外卖几乎成了一部分人的生活方式。目前很多餐饮店都加入了一些平台,但是由于平台抽成规则,致使很多商家有苦说不出,做不盈利,不做损失市场。而商家通过开发餐饮微信小程序,则可以很好的解决这一个问题,将各大外卖平台的功能,对接到自己的小程序当中,将能够为商家带来更多的盈利机会。

    微信小程序众多的引流入口,超低的开发成本,以及便捷的功能,将为餐饮行业的发展提供更多的助力,如今,随着餐饮小程序功能的不断更新,餐饮业借助小程序将能够节省更多运营成本,获取更多的市场红利。

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