刚毕业的那一年夏天,我住在狭小的出租屋里,天南海北地投着简历。 有一次一个大公司的业务经理打了电话过来,说要跟我进行一场电话面试。
这位经理简单跟我了解一下情况后问我:“你曾经做过的最成功的一件事是什么?” 那时对面试几乎一无所知,对于我这种职场小白中的小白,还是第一次听到这种问题,头脑嗡嗡的一片空白。
我苦苦思索一番后终于镇定了一下后反问他:“小时候的算吗?” 那位经理回应说算。 “我小学打乒乓球时得过全校冠军!”
这个答案现在怎么看都像是一个难以置信的笑话,可惜却是真的。 那位经理停顿了一下,又问:“还有别的吗?”
我思考片刻后告诉他:“没有了。” 可想而知,到这里,这个电话面试已经告一段落了。
几年后我参加了一次R公司的面试,R公司是我非常想去的一家外企,前面已经经历了好几轮面试,最后一次机会是跟从上海来北京出差的全国总监面。
说面试不紧张一定是假的,而越是这种命悬一线的面试越是让人神经紧绷到了极点。
面试持续了半个多小时,结束的时候感觉状态很差,总监是一位中年女性,气场强大,说话干净利落,一针见血。
虽然我尽量全程努力保持微笑和放松,但还是难以掩饰内心的紧张,很多问题回答的自己都不满意。 本以为毫无希望,打算开始准备下家,结果却在晚上意外收到了面试通过的消息,整个人几乎高兴到难以入睡。
半年以后,在公司的年会晚宴上,我单独向总监敬了酒,说了一些感谢的话,总监 一边鼓励着我,一边说起了半年前面试的事情,她笑着说:“我现在还记得你面试时的情景,你当初拜访客户不怕拒绝的执着精神很打动我。”
是啊,半年以前,在那个小型会议室里,总监问我做这份工作遇到的最大的困难是什么。 我告诉总监是在我才入行的时候。那时候为了一单生意单独拜访一位重要客户,结果没说两句话就被客户轰出来了。
走出客户办公室后稍微了平静了一会儿,我给经理打了电话,寻求他的建议,经理给了我一些指点,我就继续拜访那位客户。
结果是能多跟客户说上两句话,但最后还是被轰出来。 就这样我反反复复的征求经理的建议,反反复复的拜访那位客户,最后成功说服了他。
我说的是一段真实的工作经历,也可以说是一个小小的带点成就感的职业故事。而正是在这个故事里,阅人无数的总监似乎看到了一个小伙子身上的不服输的冲劲,才愿意给他一个机会。
后来我终于进入了世界顶级500强外企,有一次跟业务经理一起面试一个实习生,业务经理问了实习生一个似曾相识的问题:“你曾经做过的最成功的一件事什么?”
那位实习生比最初还是小白的我要好很多,他讲述了一次组织同学创业实践的事情。 可惜的是,这个经历开场讲的很好,后面却平淡无奇,其实就是几个人在学校摆摊卖水果。
结束以后,在进行面试过程复盘的时候,经理说:刚才那个关于创业的STAR不够完整。 那么,STAR到底是什么呢?
S-situation(情景),T-task(任务),A-action(行为),R-resul(结果)。 简单的说,就是在什么时间什么地点你遇到了什么样的事情,你要完成的任务是什么,你采取了哪些行动,最后取得了怎样的结果。
一个STAR不完整,说明你要讲的故事没有讲好,没有真正打动面试官。 在整个STAR里,最重要的是你面临的任务是什么,完成任务的困难在哪里,你又是如何自己想办法解决掉这个困难的。
对用人单位来说,最看重的无非是面试者的态度和能力,在一个完整的STAR里,这两点都是可以体现出来的。
面试中讲一些发生在自己身上的故事是非常必要的,它远比简历上那些枯燥的词语要更有力量,更能说明自己的特质和优势,获得面试官的青睐。
当我们开始讲述自己的故事时,不妨按照STAR的法则进行训练,也许将会起到事半功倍的效果。
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