面试中的STAR法则

今天我们讲一讲面试。为什么要讲这个话题呢？最近是换工作的旺季，大家拿到了去年的年终奖，所以跳槽都喜欢在3、4月份扎推儿。跳槽的人多，什么奇葩都有。今天我就面试了一个应届生，问他：“你最大的缺点是什么？”这个孩子可能第一次面试，太紧张了。憋了半天，最后来一句，“我最大的缺点....就是不爱吃蔬菜....” 我当时就笑喷了。

那么话说回来，其实面试，面的就是你对问题的一个个回答，你给面试官的印象，就是这些回答的叠加。面试官从你的回答中，来判断。你是不是这个职位的最佳人选。

在我们面试的这些人中，我发现一个很有意思的现象。几个候选人传达同样的讯息，比如他们自己的项目经理，有的人说出来就让人感觉靠谱，就的人说出来就不太让人靠得住。

而那些说出来不靠谱的人，并不是能力或者经验不达标，而是吃了不会展示自己的亏。

这里，和大家说一个STAR表达方法，按照这个方法，你说的就是面试官想听的！

为什么会这么神奇呢？因为，STAR法则本来就是HR用于面试的工具。它需要采集候选人4个方面的事实，以便分析候选人到底合不合适。STAR法则的依据就是：过去的行为是未来行为的最好预言。

哪4个方面呢？

第一个是 S ： Situation: 事情是在什么情况下发生？
第二个是 T： Task: 你的角色是什么？你是如何明确你的任务的？
第三个是 A ： Action: 针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式？
最后一个是 R: Result: 结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么？

打个比方，有一次公司进行了一次校园招聘，在1天之中有100多位同学前来面试。我问他们，“你的优势是什么？”

我听到最多的回答是：“我觉得我的学习能力强”或者说“我的优点就是能吃苦”或者说“我解决问题的能力比较强”

那么问题就来了，每个人都说自己的学习能力强，都说自己能吃苦，那么作为面试官，我怎么知道你说的是真的？你说的学习能力强，到底是强到什么程度呢？是像最强大脑的王峰一样过目不忘，还是各种乐器都能无师自通？

这里一般面试官会引导你说，“那你说你学习能力强，那你举个栗子吧？”

这时候如果你因为紧张，不记得前因后果，或者你根本没准备，那这次的机会肯定就错过了。

上面的一些人因为表达的缺失，给人感觉只是随口说说，并没有准备好，就会给人不靠谱的印象。那面试官期待的回答，又是什么样子的呢？

这里啊，我们就要用到上面说的STAR法则，给面试官你个具体的场景。

那还是上面个问题，形容一个人的优势应该怎么说呢？

知乎上有一个回答就很好：我的老婆学习能力很强。本科的时候她每学期都和我一起天天翘课吃喝玩乐，最后我们之前花三天时间学习，最后她保研去了北大，而我成绩垫底。

怎么样？是不是非常有画面感。这就是STAR法则的力量，本科天天翘课是背景，取得好成绩是任务，花3天复习是行动，保研上北大是结果。能保研上北大的那都是什么人啊，而且人家还天天逃课，说学习能力不强，那谁强呢？

再比方说啊，老板可能会问你：“来创业公司工作，你怎么看啊？”

一般人可能会回答：“创业公司，个人自主权比较大，能力成长也快，没有大公司那么多条条框框。同时，我很看好贵公司的发展，觉得这是一个不错的机会！”

是不是看起来回答的还不错~该答的也都答了。但是，他没有展现出自己的亮点，光说对方怎么好了。我们说面试官面试，就是面你合不合适。不说自己，别人也无从判断。面试中的每一次说话都是展示的机会，我们用STAR法则再来一遍。

当老板问你：“来创业公司工作，你是怎么看的啊？”

你可以说：“我之前是也有在创业公司工作的经历，觉得创业公司体制灵活，机会多，所以非常向往创业公司的工作机会。同时因为我有大公司大平台的经历，所以资源相对丰富。所以我做事比较系统有条理，我相信，我会比一般人更适合这份工作！”

当然了，STAR法则并不是每一次都效果拔群。但以我的经验来看，如果你说了类似的话，对方往往会露出疑似高潮的表情。基本都是当场决定发你offer了。

最后，专业的HR或者面试官，都受过严格的面试训练。一个必考题，就是从你的简历上逐条用STAR4个方面问你问题。

如果你写的是：在任职期间，通过和各个超市做活动，提高了产品销量。

那情景上就会问你，是一个团队还是你自己做啊？
目标上会问你，你们原定计划是多少啊，方案是怎么想的啊，你担当什么角色啊？
在行动上会问你，你具体是怎么谈的啊？遇到什么问题的啊？
结果上问你，完成具体多少销量啊，超没超过平均增长率啊？

如果你够聪明的话，就该马上把自己的简历从头到尾，用STAR法则自己心里过一遍。

那总结一下，面试，说白了就是一场自我营销。善用STAR法则，你说的，就是面试官想听的。面试官想问的，就是你已经准备的。

我们知己知彼，就能把STAR法则，变成我们表达的有力武器。回顾一下STAR法则的4个方面。

S：情景，曾经完成任务的背景状况
T：任务，所执行的任务目标与担当的角色
A：行动，针对于目标，你都做了什么？
R：结果，你在行动后所达到的效果是怎样的？

如果说在职业发展的道路上，我们在一家公司努力工作，就像在笔直的公路行驶，谁跑得快完全靠努力，那跳槽就是职业生涯的弯道。田忌赛马的道路谁都懂，可能做到的还真没几个。