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《高绩效教练》如何成为安全绩效教练?

《高绩效教练》如何成为安全绩效教练?

作者: 狸耳朵 | 来源:发表于2022-01-05 23:08 被阅读0次

如何成为安全绩效教练?

通过前面的了解,我们知道了PDCA模型

它分为四个阶段:

计划( Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Action)。

在执行计划的过程中,我们如何保证自身与他人的安全呢?

1、什么是相互依赖的文化?

首先,为什么安全绩效教练强调相互依赖的文化,很重要的一点,在安全的环境里领导和下属相互依赖,能够提高工作中的安全度。

让我们思考两种不同的学习方式:培养依赖他人文化的指导方式和培养相互依赖文化的教练方式。

相对而言,两者都可以使绩效有所提高,但实现的方式完全不同,而后者所创建的绩效远远超过前者。

为什么呢?指导方式存在不少的局限性,因为通常是围绕着跟随他人的做事方式,而不是建立自己的方式。结果这会造成对他人的依赖。

例如,短时间我们可能会有需要记下过多的信息,所以再下次重新执行这个任务时,有可能我们已经忘记了其中一部分,需要找回培训者来再一次提醒我们。

教练则是采用探索的方式来进行。它帮助你找寻到对自己最有效的完成任务的方式。

有一个美国总统造访美国国家航空航天局的故事至今仍在流传。故事发生在20世纪60年代初,当时美国正准备将宇航员送入太空。

那天,约翰·肯尼迪总统看到一名清洁工正在走廊干活,便停下来问他:“你在做什么?”

清洁工说,“我正在帮助把一个人送上月球。”

这是个特别好的例子,展现了人们真正理解自己的工作尽管贡献可能很小,但如果没有这微小的贡献,总目标将很难实现。

如何成为安全绩效教练?

通过前面的了解,我们知道了PDCA模型

它分为四个阶段:

计划( Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Action)。

在执行计划的过程中,我们如何保证自身与他人的安全呢?

1、什么是相互依赖的文化?

首先,为什么安全绩效教练强调相互依赖的文化,很重要的一点,在安全的环境里领导和下属相互依赖,能够提高工作中的安全度。

让我们思考两种不同的学习方式:培养依赖他人文化的指导方式和培养相互依赖文化的教练方式。

相对而言,两者都可以使绩效有所提高,但实现的方式完全不同,而后者所创建的绩效远远超过前者。

为什么呢?指导方式存在不少的局限性,因为通常是围绕着跟随他人的做事方式,而不是建立自己的方式。结果这会造成对他人的依赖。

例如,短时间我们可能会有需要记下过多的信息,所以再下次重新执行这个任务时,有可能我们已经忘记了其中一部分,需要找回培训者来再一次提醒我们。

教练则是采用探索的方式来进行。它帮助你找寻到对自己最有效的完成任务的方式。

有一个美国总统造访美国国家航空航天局的故事至今仍在流传。故事发生在20世纪60年代初,当时美国正准备将宇航员送入太空。

那天,约翰·肯尼迪总统看到一名清洁工正在走廊干活,便停下来问他:“你在做什么?”

清洁工说,“我正在帮助把一个人送上月球。”

这是个特别好的例子,展现了人们真正理解自己的工作尽管贡献可能很小,但如果没有这微小的贡献,总目标将很难实现。

因此每个个体的工作对他人的影响是建立相互依赖的团队的关键因素。

2、如何创造相互依赖的关系?

接下来让我们看看教练方式如何在追求安全的环境下创造一种相互依赖的文化。

用一个涉及孩子玩水果刀的安全事件来深入的探索这种方式。

父母:我让你停下来,是因为看到你使用水果刀的方式,我很担心。你注意到什么问题了吗?(及时制止不安全的行为)

孩子:我拿着刀晃来晃去(提出开放性问题检查其觉察性)

父母:还有别的吗?

孩子:不用的时候没有盖上

父母:是的......

孩子:我只是着急来切水果。

父母:确实着急(进入更深的察觉层面)

孩子:我刚拿起来,你就看到了

父母:你上次用完刀有没有盖上?

孩子:我忘记了

父母:请记得以后要......(给予一定的时间思考)

孩子:我只是为了帮姐姐拿东西嘛

父母:你是一个热心的好孩子。以你这样拿刀的方式,最严重的会发生什么呢?(开放性的问题询问未来可能发生的事件,以避免错误重复)

孩子:会割刀我的手甚至流血,还可能留下伤疤

父母:我们如何保证这类事情不再发生?

孩子:用完刀及时盖上,不随意使用锋利的刀

父母:相信你以后在使用危险器具时会小心的,这样我就不用担心你了。(检查个人的责任——独立,让她说出解决方案,而不是我告诉她如何去做)

通过教练的安全绩效对话,觉察为什么对方所做的事情如此危险,其实更重要的是培养在未来如何更安全地完成工作的主人翁精神。

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