最近热播的《我的前半生》,改编自亦舒的同名小说,讲的是养尊处优的家庭主妇罗子君,婚后十多年来沉浸在丈夫赚钱养家,自己貌美如花的阔太生活中,却突然遭到丈夫的背叛,婚姻破裂。遭逢变故的她在闺蜜唐晶及其男友贺涵的帮助下,克服重重困难,重回职场打拼,在逐步的自我成长中,开启了人生新篇章的故事。
抛开剧中女一号的主角光环不说,今天我们来扒一下职场精英贺涵。
要说贺涵是职场精英,相信没有人会有异议。首先,贺涵本身就是业内知名公司比安提的合伙人。其次,他刚刚离职,电话就已经被众多猎头公司给打爆了。而他所需要做的,就是比较各家所给的条件,选择对自己最有利的即可,完全处于主动地位。第三,离职后,他最重要的客户亚当坚定地表示,只认贺涵,贺涵就是品牌,无论他接下来选择哪家公司,都会继续跟他签合同。第四,在贺涵决定把亚当的合同让给唐晶之后,唐晶去找亚当阻拦签约仪式,亚当在完全不知情的情况下,还是表示,无论唐晶所拿的文件是真是假,他都还是会选择跟贺涵合作。由此可见,贺涵其个人已经成为了不可撼动的品牌形象,如果这还不算职场精英,那什么样的才算?
确定了贺涵职场精英的定位之后,我们这些职场新人菜鸟,又能从他身上学到哪些东西,从而快速成长呢?在我看来,最关键的一点就在于,打蛇打七寸。
首先,要满足客户的需求,帮客户解决问题。
剧中贺涵第一次出场,是在香港丽浮公司的会议上。唐晶根据过往经验和严谨的数据推算,得出了市场份额可以上升2%的结论,而贺涵认为如果能引入更多的资源投入和更多的市场活动费用,市场份额能上升5%~7%,而这个数据得到了丽浮的一致认可。
事后,唐晶和贺涵就此事产生了分歧。唐晶坚持认为,作为咨询顾问,其职责是给客户提供客观公正的数据结论,而贺涵则从客户的需求出发,明白客户需要的是一个高于3%的结论,这样他们才好向公司申请更多的资源和费用投入,于是投其所好,给出了5%~7%的结论。
两人的做法没有谁对谁错,只有谁的方案更合适,更能满足客户需求。客户找你来,是来解决问题的,如果满足不了客户的需求,方案再完美再合理,都没有任何意义。
咨询行业我完全是门外汉,就拿自己所在的留学语培行业举例好了。我所接触的学生大多都是要出国留学的,因此需要托福或雅思成绩。当然这其中会有一部分学生的语言基础不太好,但是语言成绩又必须达到要求才能出国。我们都知道,语言成绩的提升,不是一朝一夕的事,而是要遵循客观的提分规律的。而对于基础薄弱的学生来说,如果严格遵循提分规律来进行授课,所需的时间可能要久一点。
但是如果马上到申请季,迫切需要语言分数的话,很多学生和家长是不愿意拿出这个时间和精力去踏实学习的。他们所希望的,更多是一种投机取巧的,可以快速提分的方法,帮助自己快速拿到offer即可。如果为了出国之后的语言需求考虑,确实需要踏实提高语言水平的话,可以等拿到offer之后,出国之前,再继续学习,但是客户眼下的当务之急,是需要在短期内达到目标院校所要求的分数。
要是按照唐晶的做法,我们就应该坚持说服客户,要遵循提分规律,一步一个脚印地踏实学习,这样导致的后果很有可能是客户需要延期半年甚至一年才能出国;而贺涵的做法,则是优先考虑客户需求,先解决客户的当务之急,可以讲授一些规律技巧,帮助他们在实力还不够的情况下,考到一个高于自己实际水平的分数,帮助其实现出国的愿望,等拿到offer之后,再继续进行语言的学习,切实提高语言水平,帮助他们满足出国以后的语言需求。如果你是客户的话,相信你也会选择贺涵的做法吧。
所以,无论何种情况,都要记得,客户找你来,是来解决问题的。不能真正帮客户解决问题的,终将被客户所淘汰。
其次,抓住对手的痛点,一击而中。
剧中,贺涵女友唐晶的闺蜜子君,在遭遇婚变之后,一蹶不振,不吃饭不洗澡,谁的劝说都无济于事。唐晶已经竭尽所能,而子君还是没有任何振作的迹象。唐晶拜托此时正好在休假的贺涵照顾子君,贺涵虽口上拒绝,但毕竟是女友的闺蜜,还是去帮忙了。子君向来与贺涵不合,对他不理不睬,而贺涵却很快抓住了子君的痛点,他用激将法,问子君难道不想了解一下老公的工作环境,难道不想知道自己老公周围都是些什么样的女人,并提议可以带她到比安提参观,让她了解一下现在的外企到底是个什么情况。正是这一招成功地让子君走出了家门,开始走出自我封闭的状态。
知己知彼,知道对手在乎什么,找到其痛点,对症下药,才能更加快速高效地解决问题。
剧中可扒之处还很多,小编也才刚刚追了几集,暂时就先扒到这里,后续敬请期待。
剧中可扒之处还很多,小编也才刚刚追了几集,暂时就先扒到这里,后续敬请期待。
网友评论